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有时他们有客人一起住，四、五个人。
半夜都在说话。
第二城市，酒店式公寓，房间，室内。白天。
白天他们中午以后起床。
中午或是下午一、两点钟，开始听到楼梯咚咚咚咚响起。
都是跑着上下楼梯。
还有半夜听到的一些其他响动，开始在白天重演。
十六打电话跟楼上左邻说过。
对方说“好”，然后继续，情况一点改变都没有。
十六也给物管打过电话，物管也和楼上沟通过。
但是，一直维持着这种状况。
一天夜里闹得最厉害。
第二天中午十六出去扔垃圾，顺便拐弯上楼，敲开楼上左邻家的房门。
这是第四次，也是最后一次。
开门的是比上次开门的女孩个子高的另一个女孩。
以前电话里说了多次，很多问题。
也许说多了记不住。
十六这次说：“我不管你做什么职业的，回家后请保持‘安静’！”
女孩脸色不好看。
十六不管；生气，所以故意这样说。
安静只有一个词，可以包括很多事。
只要有脑子，根据这个词，就能注意到所有的事吧。
女孩说：“明白了。”
十六离去。
事后证明，这次也白说。
也许她根本就没有把这些话告诉其他人，连她自己也可能很快就忘光了。
第二城市，酒店式公寓，楼道，楼内。夜间…白天。
四次敲门刚好是在楼上左邻不同风格的四个阶段里。
自己去敲门，有时是时间太晚，不想打扰物管。
有时是心急，想即时停止那种被打扰。
也有跟物管说过，也亲自打过电话，但是没有效果。
所以想试试直接说是否有效果，就有了这四次敲门。
第二城市，酒店式公寓，楼道，楼内。白天。
随着时间推移，入住的客人越来越多。入住率几乎达到满点。
住户里养狗的人也躲起来。
走廊里经常听到不知谁家传来的狗叫声。
路过养狗人家的门口，能闻到明显的臭气。
也经常有狗屎狗尿留在走廊过道上，没有清理。
狗主人大概是认为这是公寓清洁工的工作。
第二城市，酒店式公寓，大厅门口、庭园，室外。白天。
一楼大厅的门口，有几只狗每天在那里撒尿。
有时是狗主人牵着，每天定时定点，在门口的水泥地、草坪边撒尿。
步行外出必经的庭园路上，经常看到狗尿、狗屎。
有人没注意，踩到狗屎，又边走边在地面擦鞋底，留下一串狗屎鞋印。
从一楼大厅门口直到庭院出口的大门，经常能看到五、六滩狗屎、狗尿。
以前是漂亮、芳香、可以怡然漫步的绿色庭院；
现在要手掩口鼻、眼盯路面，择路匆匆通过。
买到好房子，买不到好邻居。
租到好房子，租不到好邻居。
曾经是绿色思想光环的建筑，现在头顶上是鲜红的颜色。
第二城市，酒店式公寓，楼道，楼内。白天。
走廊里抽烟的情况也常有。
有时是一般住户。
有些是那些在公寓办公的公司里的员工，在外边抽烟、放风。
像他们吵闹的声音跑进其他住户、邻居的房间一样，
他们的烟气也会在走廊过道这个大烟囱里蔓延；
通过宽大的门缝钻进别人家。
第二城市，酒店式公寓，楼道、电梯间，楼内。白天。
更让人厌恶的是在电梯轿厢里抽烟。
安全隐患更严重。
有时等到冒着烟气的电梯，十六会放它走，等候另一架。
有时看到抽着烟从轿厢出来的人，十六会提醒他——
这样不安全，也打扰别人。
有次看到一个小伙子走进电梯，正准备点烟。
十六忙劝告、制止。
有次等电梯，看到从负一层上来的轿厢里，是奶粉公司的搬运工，叼着烟。
十六挥手让他先上，自己等另一架。
第二城市，酒店式公寓，楼道、物管前台，楼内。白天。
十六跟物管沟通过这种情况，希望能杜绝电梯轿厢里抽烟的小恶。
但是没有用。
电梯里抽烟和狗屎尿一样，屡禁不止。
起初十六把视点放在住户和社会环境的原因上，理解物管工作队难度。
到了现在这样糟糕的地步，十六不得不注意物管工作是否有些事情没做好。
第35章 酒店式公寓（九）（）
第二城市，酒店式公寓，楼道走廊，楼内。白天。
走廊上不安静，也不干净。
原先刚入住的时候，清洁工好像有十几个人。
现在只有两、三个，其中一个还是餐厅里送菜的大姐兼任。
清洁工少、打扫不过来是一个小原因，更大的、更主要的原因在住户。
住户造成了脏和闹。
住户和社会环境是一个小原因，更大的原因是物管工作不到位。
物管工作不到位，造成居住空间脏乱吵。
物管部门是一个小原因。
更大的原因是我们社会的集体意识“空间意识”还在昏睡。
第二城市，酒店式公寓，楼道走廊，楼内。白天。
有个住户每天早上经过十六门口。
十六每天听到他清嗓子、吐痰在过道地面。
一天早上，这个住户又一次走到这个地方就开始清嗓子、吐痰。
十六忍不住，拉开房门就问：
“请问我哪里做了对不起你的事，让你每天早上在我门前做这么恶心的事？”
那是个小伙子。
小伙子愣了一下，说：“我喉咙不舒服。”
两个人辩了几句，十六关门不理他。
小伙子嘴里冒了句口头禅。
十六开门给他怼回去。
小伙子欲言又止，悻悻离去。
第二城市，酒店式公寓，楼道走廊，楼内。白天。
有一对中年夫妻模样的两个人，出双入对。
在走廊里大声说话，有时唱歌、吹口哨。
天色暗的时候跺脚，叫醒声控照明灯。
走廊深远，一路上要跺脚好几次。
高跟鞋、硬底鞋，本来就给本层和楼下一层的几十家人造成了打扰；
还要额外跺脚，真的很糊涂，很粗心。
他们出来进去都是咣当关门。
隔了好几家，还是清楚地受到震动。
他们把垃圾袋临时放在门外旁边。
出去时他们会提着垃圾袋，乘电梯前扔进楼梯间的垃圾桶。
但是有时垃圾袋里有剩菜汤，洒下一串。
十六门前常常出现一些油污的污迹、痰迹、狗粪便。
所以十六对这一对儿没有好感。
走廊上遇到他们时，十六目光冷峻。
因为怕自己的微笑鼓励了他们，让他们更误以为他们的举止是正确的。
但是十六也不恨他们。
第二城市，酒店式公寓，楼道、电梯间，楼内。白天。
还有很多人都不可以受到十六的鼓励。
除了在电梯里遇到过一位少数族同胞。
是位中年人，告诫小女儿不要手舞足蹈，不要打扰了同行的别人。
第二城市，酒店式公寓，楼道走廊，楼内。白天。
有些住户把垃圾袋丢弃在门外，等外出时再送去垃圾桶；
或者干脆等着清洁工来收走。
这是错误的。
有些新住户找不到垃圾桶，就把垃圾袋丢弃在电梯口的垃圾箱顶上。
这也不合适。
其实转身就可以看到身后楼梯间的大号垃圾桶。
观察力要多训练。
走廊很长，高跟鞋的声音、响动对邻居的打扰很不好。
但是有些住户女士没有意识到。
其实连物管、销售的工作人员也没有意识到。
她们自己也穿着高跟鞋，出来进去咯噔咯噔来回忙碌；
也没有意识到自己在勤奋工作时已经无意中打扰了自己服务的住户。
如果意识到了，上班时间换成软底鞋，物管服务水平会不会提高一个阶梯呢？
第二城市，酒店式公寓，楼道走廊，楼内。白天。
走廊上经常有人打电话，有的是出去或进来的路上接打电话。
有的是入驻公司的员工。
多半为了不打扰公司里的同事，躲到走廊某个角落打电话。
却不知道有二、三十家人都无意中“偷听”了他们的谈话，同时受到他们的打扰。
物管、销售的工作人员也有这个情况。
在楼道里说电话，或者和客户大声说话，都会影响多家住户。
清洁工也出现过这种情况，工作当中突然手机响起。
即使是最普通的音量、声调说电话，也会被楼道放大成更大的干扰。
如果意识到这点，压低音量说话，那种态度和用心，本身就提高了你们服务的质量。
入驻办公的公司，如果都意识到不给邻居添烦恼，
如果都要求员工把自己的房门关闭，
如果都把噪声降低、减少，
邻居的居住、办公环境就会有极大改善，质的改变。
公司自身的文化和形象也得到提升。
如果大家都意识到自己的行为举止，都关心邻居的空间洁净安静的需求，
那样就形成“买到好房子，买到好邻居”和“租到好房子，租到好邻居”的好局面。
第二城市，酒店式公寓，楼道走廊，楼内。白天…晚上。
上班外出、下班回家的时间，楼道里一片乒乒乓乓、咣咣当当的关门声。
十六对一瓢发牢骚。
一个军工、科技发达的大国，后院是这样的？
这样脏乱基础之上的文明社会、文化、礼貌是真实的？
这不是垃圾堆上的露营烧烤？不是垃圾堆上的盛宴、狂欢？
安全由军队和其他国家机器基本保障了，但是干净、安静、优美不具备。
没有干净、安静的基础，我们看到的其他优美展示，只好是垃圾堆上的歌舞。
关门不需要咣咣当当，关上锁闭就好。
电子门锁，没有机械锁钥匙的门锁，咔嗒一声足以把门关好并确认。
有机械钥匙的门锁甚至可以完全无声地关门。
我们连入门还没有做好。
我们也在其他领域有更多细节没有意识到，完美度只是一个很低的百分比。
如果我们做到了，我们的工作质量、经济效率、生活品质都会有巨大提升。
我们现在的能效，其实只是一个很低的百分比，至少还有数倍的提升空间。
入门是个小小的举动。
但如果每个人都认真在做，那么经过几级的指数放大，扩展到更多生活和工作领域，一个清澈湛蓝的穹顶就不是梦想。
天上的果，起因都在地上。
再大的果，都从最小的因开始。
一瓢说：“你说的都对。
不过，如果你觉得很郁闷，可以也跺跺脚、摔摔门，喊两嗓子；
这样你就不会那么难受了。”
十六摇摇头：“不，我要‘出污泥而不染’。”
第36章 酒店式公寓（十）（）
第二城市，拆迁安置小区附近，三碗的店，室内。白天。
三碗亲自参与店面设计和推广。
她的鲜花水果O2O运行很好，她又增加聘请了两个员工。
乾国版图，图书市场，室内。白天。
十六的《家里找错游戏》绘本出版了第一册。
但是更换了一家出版社。
乾国版图，网站平台，室内。白天。
十六的人行横道公益网站和应用不断升级、改版、弥补漏洞；
现在的功能已经很完备、很友好，用户数大增。
第二城市，图书咖啡屋，室内。晚上。
一瓢的“意识唤醒”电子游戏，得到十六、三碗和程序员哥哥的支持、协助；
已经完成了基础设计，进入代码工程。
第二城市，酒店式公寓，房间、楼道走廊，楼内。白天。
公寓里肮脏、吵闹，有两家业主开始装修。
公寓楼里大多数房间属于公寓经营方自有、统一装修。
少数房间最初发售给了一些个人或公司业主。
公寓这种建筑结构，只要一家装修，楼上楼下、楼前楼后，
每一家都能听得清清楚楚，被打扰的彻彻底底、通通透透。
天气热起来。
十六经常留在房间工作，受到的打扰更严重。
但是这一面冬天的阳光让人留恋，所以十六他们还不想搬走。
十六爸爸的同学，在山里有两套房子，现在空着。
爸爸建议十六和一瓢、三碗放松一下，去那里住一段，甚至可以住过夏天。
第二城市，高速公路、山间公路、山景，室外。白天。
车子行进在高速公路上，一切烦恼抛在脑后。
蓝天、绿树、清风，山里的空气很清新。
车子走在山间公路时，就让人忍不住深深呼吸。
房子在外山。
前山、后山满是新建的楼房、别墅，早没有了应该有的清幽静谧。
外山相对荒野一点。
房子都隔得比较远，旧房子多，藏在一处处山势转折的山坡或谷地。
第二城市，山间房屋小区，房屋，室内…室外。白天。
两套房子打通，成了一套大房子。
装饰成古朴素净的风格。
房子在一座几个单元的六、七层楼里，不在最高层。
顶上还有别人的一层房屋。
楼是十几年前的建筑，外表的剥落、青苔显得陈旧。
但是庭院里草坪、树篱，同山路隔开，自成一家的格局，仍然不失幽静。
陈旧反而增添了静谧的韵味。
现在这个时令，几个单元里没有几家人居住。
实在更添幽静。
十六、一瓢、三碗一起来到山里，休整、放松一段时间。
第二城市，山间房屋，室内。白天。
十六学一瓢的样子，盘腿坐在窗前。
窗口像一幅活动的画。
小森林似的一排大树、小树被清风吹得枝叶摇摆，
满眼苍翠像波浪一样在窗口荡漾。
城里这时已经热起来。
但是山房里凉爽得像是刚刚入春。
一瓢静静打坐，和在城里没有区别。
三碗整理完房间，又在厨房准备饭菜。
做着和平时不一样的事情，她感觉很放松，心情舒畅。
第二城市，山间房屋，窗前，室内。白天。
十六盘腿坐在窗前，捧着本书在看。
看了良久，他豁然开朗，胸怀渐开。
“原来不需要到这里来，就能心无烦恼。”十六对一瓢感慨。
一瓢头转向十六。
十六又说：“‘何须空山守孤静’，只要瞑心一念，闹市也不能妨碍我修行。”
一瓢点头说是。
十六继续另一个支持论据：“庄子说‘无待’，不依赖外境，也是一样道理。”
一瓢说：“是啊。再进一步说，境由心生。
境是果，心是因，把握自心，可以转化外境，而不该任由外境左右你。”
十六信心充足：“即使现在马上回去，也没什么可怕！
即使这里变成城里那样的烦恼之地，也能安然处之！”