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在哈佛验证万科的拿来主义
在万科的时候,我是一直坚持公司的制度化建设的,坚持公司治 理结构的持续优化,这在那时是不多见的。这次到美国,在这方面我 又有了一些新的体会。
我在不同的场合表述过:第一,现代企业制度是借鉴西方来的,
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东方文明本身是没有这个东西的,现代企业制度很重要的一个基石就 是契约精神,契约精神同时也需要有一个法律制度为前提,恰好这些 都是中国文化和亚洲文明比较缺失的。
对于中国企业家的现状和中国企业家的弱点,我觉得和西方企业 精神、西方企业家来对比,中国最缺少的是契约精神。
一般说企业讲诚信,说中国人缺少诚信,实际上中国是不缺少诚 信的。仁义礼智信这几条最后归到信上,信讲的信任、信用,这个是 不缺少的,为什么说现在缺少?这里讲的信任和西方讲的企业家精神 的信任是不一样的。西方企业家基督教文明的信任指的是什么呢?是 在契约精神、法律框架下可以追诉、处罚的一种信任,而中国的信任 是建立在血缘、地缘这样一个关系上,它没有法律框架更不是宗法制 度上的。信任自己的血缘、信任自己的家族,哪怕是儿媳妇,哪怕是 家乡子弟兵,他有血缘、地缘的一种信任,是农业文明的一种,这种 信任是很脆弱的,离开这个圈子就是不相信的、不信任的。
契约精神我们认识不认识不重要,我们要有法律框架签订合同, 签订合同就要去执行。中国企业发展到现在还是缺少契约,契约精神 的这样一种信任。现在全球化,我们中国现在的企业怎么做?看能不 能把西方的契约精神,贯彻到企业的始终。我们看中国的近代,你会 发现晋商也好、徽商也好,都曾经有过非常辉煌的时期,也出过非常 知名的人物。
谈到胡雪岩,谈到晋商的票号,你会发现都和现代金融和银行业 非常接近。他们就是那种血缘地缘、师傅徒弟的一种信任关系,而不 是契约。比如说原来东家要把总管辞了,觉得他不大可靠,总管没吭 气,这东家就纳闷我说了他怎么没有一点儿反应,后来发现总管不来 上班不来站柜台,听说他病了,就以探病的名义到他家看,发现他正 在写很多书信,问他写这个干吗,你病了在家好好躺着,却听说他要 把各地的伙计全辞了,因为东家不用他了,这一下把东家吓得领着全 家给他下跪,这样一个事。看中国建立这样的企业信任关系,这个企 业怎么能长期这样延续下去?现在的企业制度建立的信任关系,完全 是职业经理精神,今天这个人走了,明天换人企业照样运转没有影响。
所以万科基本上是拿来主义,既然是西方来的,那我们就彻底地
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拿来就好,不要爱面子还要讲洋为中用。在我看来,这个“中用”是需 要高度智慧的,首先要有中国文化的修养,同时还要有对西方深刻的 理解才能糅合在一块儿。对于我个人来讲,我是经历过“文化大革命” 的那一代人,应该说对中国的很多东西,是没有这样的一个学习机会, 所以本人对中国文化的东西,是欠缺的,也可以说就是空白的。
改革开放学习西方的东西,既然是西方的东西,那我们就拿来主 义吧。但西方你就学习得很好吗?这就是我为什么又跑到哈佛去,也 是觉得自己这些年在国内学得不好,所以就跑到哈佛去。这是我表达 的第一个观点。
第二个观点就是,尽管我是经历过“文化大革命”,受的中国传统 文化的教育比较少,那是文化修养方面。但是,骨子里你是个中国人, 耳濡目染的家庭教育、各方面的习惯、生活的习惯,骨子里还是个地 地道道的中国人。所以你的处世方式,你各方面不可能是完全彻底西 方化的。这一点在搞拿来主义学习西方的时候,也是一个不能回避的 问题。
我到美国去,感受的第一点就是,现在西方,尤其是金融海嚕е『螅时局饕遄叩浇裉欤踅缦衷谑欠浅I羁痰兀彩桥惺降卦凇∷伎妓嘉绞降奈侍狻N颐枪ソ参侍猓淳腿炭隙ㄒ淳腿獭》穸āT诿拦揖驮诜此迹绾味晕易约旱乃嘉绞接幸恍┡械乃肌∠搿SΩ盟刀晕鞣降亩鳎Ω没故且璧乩唇栌茫荒芡耆啬谩±淳陀谩R蛭暇挂丫搅恕�21世纪了,资本主义制度,它不可能是 像宗教似的,一直是万能的,一直持续下去的。下面再往下怎么演变, 当然要更警惕地去看。但是问题也非常清楚,我们在向西方学习这个 阶段还没有走完,要先走过这个阶段,再走下一个阶段。
同时还有一个问题,现在经济全球化的形势不可逆转。实际上万 科现在考虑的一个重要问题就是如何国际化。这方面国际化有两个含 义,一个方面就是如何按照国际的标准做产品,这个是万科一直在做 的,也是做得比较好的。
第二个方面,是万科的业务如何扩展到国际上去。这个对目前的 万科还是一个新的课题。当然这不是我去哈佛的主要目的,我去哈佛 还是以个人的修为为主的。当然我也不可能完全不考虑万科的问题,
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还是要思考的。
到目前为止,我认为万科不管在公司治理还是产品标准方面,国 际化程度在业内还是不错的。因为实际上在我去美国之前,很多国际 化的标准和要求就已经在万科执行了。比如像万科在公司的框架结构 上,和不同的咨询公司、跨国的咨询公司合作,聘请他们为雇佣公司。 比如万科的战略框架结构论证,这个是和麦肯锡合作很多年了。再有 就是人力资源方面,也和不同的咨询公司合作。像每年的客户调查, 每一次调查都委托盖洛普,所以万科本身是一直在按国际化高标准要 求自己的,不是因为说我出去了,咱们开始用一种新的方法,不是这 样的。万科一直以来已经在这方面、在自身的国际化方面努力去做了, 当然也在不断地边调整边往前走。
有关日本的一个小例子
我们国家现在这个情况,实在跟日本100年前非常像,日本有太 多值得我们学习的东西。我有这么一个观点,如果中国不能认真地研 究日本学习日本,对日本没什么损失,对我们却是个巨大的损失。
举个非常简单的例子,日本在泡沫经济破裂之后,就是沉默的 20年,好像我们觉得日本已经开始衰退。尤其我们的60?又超过日 本,现在稳居第二,而且这个趋势还在继续,根据预计,可能30年 之内就要超过美国。许多人觉得日本就是一个小国家,一个岛国,什 么都没有,没什么好学习的。
我个人认为恰恰相反,实际上日本这个民族是非常值得中国人去 学习的。当然因为种种原因,近代到现代发生过两次不愉快的战争, 中国有些年轻人对日本已经恨到了骨子里,恨到了 0况八里。但是仇 恨归仇恨,学习归学习。如果由于你的仇恨影响了你的学习,那就是 你的损失。
沉默20年的日本发生了什么呢?我举一个简单的例子。我是在 2011年的8月份专门去日本考察,这其中我去秋田县看了一个冶炼 厂。这个冶炼厂过去是冶炼稀有金属的。因为日本本身是贫矿的国家; 所以这个厂就只能紧紧守着旁边的一个小矿。这个矿虽然有矿藏,却 是贫矿,各种矿的含量都很少,所以需要冶炼技术非常高。
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他们的冶炼技术确实也非常高,但到了 20世纪90年代,这么点 儿的贫矿也没有了,也挖完了,那这个厂怎么办呢? 一位日本的朋友 推荐我说,你去看看人家厂后来发生的变化。我去看了之后很震撼。 他们那个矿现在早就停产了,因为没有矿可挖了,但是那个冶炼厂还 继续冶炼着。它冶炼什么东西呢?这个厂从城市的废家电里炼稀有金 属,就是空调、冰箱、电视机、手机这些东西,把它们拆开之后,提 炼上面的稀有金属,通过这样的方式去提取金、银、铜、铅、锡,等 等。现在他们的技术水准,冶炼能力确实很厉害,这个厂的营利能力 已经高于他们之前炼自然矿的营利能力。
还有一个方面也让我非常感动。在那里我们看到工人拆电器,而 且相当的工序是需要人工的。要知道,用人工做这个成本是很高的, 但这种做法对经济持续发展很好,环保、精细,还解决就业。只是对 企业的管理和技术要求很高。这让我感到非常意外,也非常感动。在 他们那里还有一个数字统计,告诉我这个行业前景怎么样。自从二战 之后,日本成了一个消费大国之后,每年都要进口大量矿石,炼各种 金属,包括稀有金属。现在如果计算一下,把城市的废家电全部回收 利用之后,在这些废家电里能够提炼多少铜、多少金、多少银、多少 铅,会发现日本已经是一个富矿大国。
这个厂是一个民营企业,并不是国家扶持的大企业。不可小觑, 这就是日本现在发生的事情,而且这个冶炼厂已经在苏州、天津建了 两个分厂。举这样一个小例子,我认为这能够说明日本早已作好应对 未来的准备。
我们也都看到了,去年日本海嚕е螅毡竟竦淖月伞⒗ⅰ≌蚨ǎ导噬夏慊岱⑾治颐鞘强梢源尤毡灸抢镅У胶芏嘤欣亩鳌〉模悄闼狄蛭鸷拚秸筒谎埃惆颜庑┒鞫计帘蔚袅耍摇【醯谜庋奶仁呛芰钊艘藕兜摹�
―个日本籍学生的故事
我在哈佛遇到一个很有意思的日本学生,是日籍华人。因为他在 日本出生的,父母是在日本,所以本身是日本籍。那时他的本科和研 究生是在北京一所著名的大学完成的,之后又到了爱丁堡读了一个硕
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士生。也就是说在北京他读了六年,然后在爱丁堡大学待了两年。我 就问他这六年和两年,你觉得哪个收获大?他想了想说,我在爱丁堡 的两年收获大。
他说在中国基本没学什么东西。我说那你为什么还在中国待六 年?他说了两个理由,他说第一我喜欢睡懒觉,在这儿上大学没什么 压力;第二这里的同学水准非常好。因为名牌大学嘛,高考的时候中 国的学生生源,很好的学校一定生源非常非常好。他就说了这两个理 由,其他我就不想再多说了。他说自己在爱丁堡两年学的东西要比在 北京这六年学得多,是有理由的。为什么?那你为什么还待在中国? 他说第一我懒,在中国很好混;第二,同学们很优秀。
关于这个例子,我想就我个人对后代的要求,来谈谈我对大学教 育的观点。
第一,我希望他能做一个普普通通的人。
所谓普普通通的人是有几层含义的:首先他不要成为社会的一个 负担;其次,他应该是一个好的公民,有比较好的品质。至于说能力 有多大,能做什么事情,那和他当时的状态有关系。所以这是我的一 个要求,就是普普通通做一个人,就非常好了,我就非常放心了。当 然我这种要求,只是作为众多的家长当中其中一部分的一种诉求,中 国的传统更多的来讲,望子成龙望女成凤,可能这样的要求更多一些。 但就我个人的想法来说,成功不成功倒是其次,独立人格是非常重要 的。
第二,我希望他有开创精神。
其他的当然根据自己掌握的知识和各方面的条件来判定,譬如在 大学读书,在大学就是要学一门专业。如果到了硕士生、博士生就更 要专下去了。我觉得有个人的人格、有独立的自主精神更珍贵。
实际上中国的改革开放是在解决什么问题呢?我以为它本质上 就是人性的一次解放,我们传统的中国社会,更多地强调集体主义、 团队主义、家族主义、国家主义,把人作为一种集体的依附。改革开 放这30多年来,应该看到改革开放主流是人性的大解放。作为新时 代的年轻人,应该去追求这种独立人格和开创精神。
我记得我去哈佛之前,参加一个哈佛的夏令营,两个月在中国。
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哈佛的本科生在中国的夏令营,他们那批70多个人,就是本科生到 这儿来访问,他们做了一个演出,给我印象非常深刻。而且讲明了其 中有两个跳现代舞的,就是他们毕业之后一个学法律的,一个在学什 么我不记得了。他们毕业之后一个被休斯敦,另一个被波士顿这两个 专业舞蹈团聘请了。但是他们在哈佛全不是学这个的。
这个给我印象非常深刻。我记得哈佛亚洲中心中国基金的执行主 任上台致词,他说哈佛学生,除了学业之外,一般具备三个条件之一; 或者兼有。哪三个条件呢?第一文艺非常强,吹拉弹唱都会。第二, 体育非常强。他说第三个我没有想到,他说的这个第三不是交际能力; 不是活动能力,也不是喝酒能力,而是苦难经历。他请了一个女学生 上去,他说这个曾经是越南难民,那种漂流逃出越南到美国的经历让 哈佛很珍视。他们认为这种苦难经历是一种财富。
在哈佛享受辛苦的学习
我在哈佛的学习是很辛苦的,有不少人觉得不能理解,我干吗要 去吃这个苦呢?这么大年纪了不享享清福,干吗自找苦吃呢?我想, 这个跟对吃苦和享受的定义不同有关系。
什么时候我会觉得是享受呢?比如说我在那里觉得最快乐的时 候就是渡过对我来讲难以通过的一个难关,但是过了。譬如我的阅读 速度突然提高了,突然很多原来很难懂的书,看得哗哗哗看得畅通了, 突然感觉到一种升华。突然感到我在这个世界上,拥有了一种新的和 别人交往的能力。这个时候就让我觉得很享受,我也不觉得这个过程 是吃苦。人到了我这个年纪,胃已经很有限了,有些人可能牙也已经 开始掉了,吃喝玩乐已经很难成为真正的享受了。对我来说真正的享 受是什么呢?我觉得是还有一颗好奇的心,还有一种自我不满足。努 力去满足这个好奇心的过程我就很满足。
实际上从某种角度来讲,人类之所以区别于其他动物,很重要的 一个就是对自我的不满足。所以作为人类,你一定要有一种不满足的 状态,不断学习不断进步的一种状态。如果不是选择去哈佛学习我可 能就航海去了,航海遇到更多的是物理上的、身体上的一种挑战一种 折磨。为什么去做那个呢?我觉得这个过程是我需要的一种享受,这
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是对自己的一种不满足的进取。享受人们晚年的那种享受,我也不感 兴趣的。
也有人觉得我在哈佛随便学学就好了,年纪也大了,不要搞得那 么紧张。但我在哈佛首先需要把这种语言的工具掌握住。这不是说我 可以随便学学的,我必须真正地学才可以掌握,我不是到了美国就无 师自通的天才。对我来讲,这是必须得过的一个难关。
第二个,我和年轻人相比最大的一个限制在什么地方呢?就是时 间。时间对年轻人来讲可能是无限的,相对我这种年纪的人而言的无 限。但是对我来讲不是,因为我已经60岁了,而且我把语言当成工 具,并不是当成个游戏。就是我能把它学会了,我才满足。也许悠闲 地在那混三年我语言也会了,但对我来讲是没有这个时间的,对不 对?所以我必须刻苦。
对我来讲,说实话,可能这次不抓住机会学习就没有第二次机会 了。不可能说过两年语言没过,我再来两年学习语言,那是不可能的。 对我来讲时间很紧张的,就是这一年你过了就过了,你过不了也就过 不了了。换句话说,我知道对自己的期许是什么。
哈佛也有很多年轻人,有一些不怎么用功的。我可以感觉到他们 不努力,但我相信四五年之后他语言是没有问题的。他们有时间,他 们可以来浪费他们的时间,他们有青春。但是我是�