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的特征。面颊两侧不宜隆发，不宜留头发帘；方脸形的人，在设计其发型时，应重点侧重于以圆破方，以发型来增长脸形。可采用不对称的发缝、翻翘的发帘来增加发式变化，并尽量增多顶发。但勿理寸头，耳旁头发不宜变化过大，额头不宜暴露，不宜采用整齐平整的发廊线；长脸形的人，为其设计发型时，应重在抑“长”。可适当地保留发帘，在两侧增多发容量，削出发式的层次感，顶发不可高隆，垂发不宜笔直；“由”字形脸的人，额窄而腮宽，俗称三角形脸。在设计发行时，应力求上后下薄、顶发丰隆。双耳之上的头发可令其宽厚，双耳之下的头发，则可限制其发量，额头不宜暴露在外；“甲”字形脸的人，额宽而颚窄，俗称倒三角脸。在做发时，宜选短发型，并露出前额。双耳以下发容量宜适当增多，但切勿过于丰隆或垂直。选择不对称式的发型，效果通常不错；六角形脸的人，主要特征是颧骨凸出。做发时，适于避免直发型，并遮掩颧骨。在做短发时，要强化头发的柔美，并挡住太阳穴。做长发时，则应以“波浪式”为主，发际轻松丰满。
其五，身材。身材有高、矮、胖、瘦之别。身材不同的人。在选择发型时，往往应有不同的考虑。
一般说来，身材高大者，在发型方面往往可以有比较多的选择。他们可以去做直短发，甚至可以理寸头，也可以长发披肩，或是做成“波浪式”。
身材矮小者，在选择发型时往往会受到一定的限制。聪明一些的话，最好是为自己选择短发型，以便于利用他人的视觉偏差使自己“显高”，千万不要去做长发型，尤其是女士们不要去做长过腰部的披肩发，否则只会令自己显得更矮小。
身材高而瘦者，可适当地利用某些发型，例如直发、长发或“波浪式”卷发，让自己显得丰盈一些。
身材矮而胖者，一般不宜留长发，更不应该将头发做得蓬松丰厚。有可能的话，应做短发型，并且最好露出自己的双耳来。那样一来，不但可使自己看上去更高一些，而且也可以使胖不过分突出。
·与人握手的细节
我接触的手，虽然无言，却极有表现力。有的人握手能拒人千里。我握着他们冷嘲热讽冰冰的指尖，就像和凛冽的北风握手一样。也有些人的手充满阳光，他们握住你的手，使你感到温暖。
据说握手礼最早来自欧洲，当时是为了表示友好，手中没有武器的意思。但现在已成为被最普遍采用的世界性“见面礼”。
握手是人们日常交际的基本礼仪，从握手可以体现一个人的情感和意向，显示一个人的虚伪或真诚。握手在人际交往中如此重要，可有人往往做得并不太好。有些人跟别人握手时显得很不真诚，做做样子，往往只轻握一下便松开，软绵绵地没有力气一般。
有一个经理人说：“我不想和那个客户做生意，他是我见过的握手最无力的人，手冷冰冰的，我们每握一次手，我对他的信赖就减低一分，因为握手软弱无力的人缺乏活力，缺乏真诚。”
有些人跟人握手时，只不过是轻轻一碰就松开，而且是一面与人握手，一面斜视他处，或东张西望，这是极不尊重对方的表现。
从与人握手这一点上，可以看出这个人是否饱含真诚。真诚的人握着你的手的时候暖暖的，他的真诚通过两只手热情地传递过来，让人对他产生一种真诚的信赖和好感。
与人握手时，握得较紧较久，可以显示出热烈和真诚来。
玛丽·凯·阿什是美国著名的企业家，她是退休后创办化妆品公司的，开业时，雇员仅仅10人，20年后发展成拥有5000人，年销售额超过3亿美元的大公司。
玛丽·凯在其垂暮之年为何能取得如此巨大的成就？她说，她是从懂得真诚握手开始的。
玛丽·凯在自己创业前，在一家公司当推销员，有一次，开了整整一天会之后，玛丽·凯排队等了三个小时，希望同销售经理握手。可是销售经理同她握手时，手只与她的手碰了一下，连瞧也不瞧她一眼，这极大地伤害了她的自尊心，工作的热情再也调动不起来。当时她下定决心：“如果有那么一天，有人排队等着同我握手，我将把注意力全部集中在站在我面前同我握手的人身上——不管我多么累！”
果然，从她创立公司的那么一天开始，她多次同数人握手，总是记住当年所受到的冷遇，公正、友好、全神贯注地与每一个人握手，结果她的热情与真诚感动了每一个人，许多人因此心甘情愿地与之合作，于是她的事业蒸蒸日上。
握手是很有学问的。美国著名盲聋作家海伦·凯勒写道：“我接触的手，虽然无言，却极有表现力。有的人握手能拒人千里。我握着他们冷嘲热讽冰冰的指尖，就像和凛冽的北风握手一样。也有些人的手充满阳光，他们握住你的手，使你感到温暖。”
确实如此，握手的力量、状态与时间的长短能够表达出握手人的不同态度和不同的思想情感。在应该握手的场合，如果拒绝或忽视了别人伸过的手，就意味着自己的失礼。
与人握手应注意的避讳：
（1）忌贸然出手。遇到上级、长者、贵宾、女士时，自己先伸出手是失礼的；
（2）忌目光游移。握手时精神不集中，四处顾盼，心不在焉；
（3）忌交叉握手。当两人正握手时，跑上去与正握手的人相握，是失礼的；
（4）忌敷衍了事。握手时漫不经心地应付对方；
（5）忌该伸手时不伸手；
（6）忌出手时慢慢腾腾。对方伸出手后，我们自己出手要快，不应慢慢腾腾；
（7）忌握手时戴着手套或不戴手套与人握手后用手巾擦手。
Lesson2 社交的细节（3）
·名片上的学问
名片一般在三种情况下使用：一种是用于商业性的横向联系和交际；另一种是社交中的礼节性拜访，还有一种是用于某些表达感情或表示祝贺的场合。在日常生活中，名片比较多的运用于后两种情况。
名片有普通社交名片和公务、职业名片之分。后两者与普通社交名片的区别在于：它们除了姓名、地址、邮编、电话号码外，还应把使用者的单位名称、现任职务以及职称等印在名片上。名片正面印有中文，背面往往印有相应的英文。现在我们常用的名片，实际上都是公务或职业名片，但因它们在社交场合经常通用，所以一般人们就不加区别了。
名片一般在三种情况下使用：一种是用于商业性的横向联系和交际；另一种是社交中的礼节性拜访，还有一种是用于某些表达感情或表示祝贺的场合。在日常生活中，名片比较多的运用于后两种情况。
注意事项：
（1）向他人递送自己的名片时，应说“请多指教”，同时身体微微前倾，低头示意，最好是用双手呈上名片，将名片放置手掌中，用拇指夹住名片，其余四指托住名片的反面。请注意名片的字迹应面向对方，便于对方阅读。如果自己的姓名中有不常用的字，最好能将自己的名字读一遍，以便对方称呼。
（2）接受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指捏住名片的下方两角，并轻声说“谢谢！”“能得到您的名片十分荣幸！”如对方地位较高或有一定知名度，则可道一句“久仰大名”之类的赞美之辞。接过名片之后，应十分珍惜，并当着对方的面，用30秒钟以上的时间，仔细把对方的名片看一遍。随后当着对方的面郑重其事地将他的名片放入自己携带的名片盒或名片夹之中，千万不可随意乱放，以防污损。在公共场合如欲索取他人名片，可以婉转地说：“以后如何向您请教？”“以后怎样同您保持联系？”如自己无意送人名片，可婉转地说：“对不起，名片未带。”如同外宾交换名片，可先留意对方是用单手还是双手递名片，随后再跟着摹仿。因为欧美人、阿拉伯人和印度人惯于用一只手与人交换名片；日本人则喜欢用右手送自己的名片，左手接对方的名片。
·把“我们”挂在嘴边
不要突出做事的“我”，以免使听的人觉得你自认为高人一等，觉得你在吹嘘自己。
小孩在做游戏时，常会说“我的”、“我要”等语，这是自我意识强烈的表现，在小孩子的世界里或许无关紧要，但有些成人也是如此，他们说话时，仍然强调“我”、“我的”，这就会给人自我意识太强的坏印象，人际关系也会因此受到影响。
有位心理专家曾做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演zhuanzhi型和民主型两个不同角色的领导者，而后调查人们对这两类领导者的观感。结果发现，采用民主型方式的领导者，他们的团结意识最为强烈。而研究结果又指出，这些人当中使用〃我们〃这个名词的次数也最多。而zhuanzhi型方式的领导者，是使用“我”字频率最高的人，也是不受欢迎的人。
事实上，我们在听别人说话时，对方说“我”、“我认为……”带给我们的感受，将远不如他采用“我们……”的说法，因为采用“我们”这种说法，可以让人产生团结意识。
有这样一个故事：甲、乙两个好朋友一起出去散步，在路上，他们不约而同地看到路中央的一锭金子。甲赶紧跑过去，捡起那锭金子，对乙说：“你看，我的运气真好，我捡了一锭金子。”说着准备把金子独自放进自己的口袋。
这时，失主找来了，他不仅要回了金子，还诬告说甲偷了他的金子，要拉他去警察局。
甲有口难辩，很无辜地对乙说：“这回我们可麻烦了。”
乙听后立即纠正他说：“不是‘我们'，你应该说‘这回我可麻烦了'才对！”
人的心理是很奇妙的，说话时，往往说“我”和“我们”，给人的感觉却完全不同。在开口说话时，我们要注意这样的细节，多说“我们”，用“我们‘来作主语，因为善用“我们”来制造彼此间的共同意识，对促进我们的人际关系将会有很大的帮助。
我在英文里是最小的字母，千万别把它变成你语汇中最大的字。
享利·福特二世描述令人厌烦的行为时说：“一个满嘴‘我’的人，一个独占‘我’字、随时随地说‘我’的人，是一个不受欢迎的人。〃
在人际交往中，“我”字讲得太多并过分强调，会给人突出自我、标榜自我的印象，这会在对方与你之间筑起一道防线，形成障碍，影响别人对你的认同。
因此，会说话的人，在语言传播中，总会避开“我”字，而用“我们”开头。下面的几点建议可供借鉴。
1．尽量用“我们”代替“我”
很多情况下，你可以用“我们”一词代替“我”，这可以缩短你和大家的心理距离，促进彼此之间的感情交流。
例如：“我建议，今天下午……”可以改成：“今天下午，我们……好吗？”
2．这样说话时应用“我们”开头的
在员工大会上，你想说：“我最近做过一项调查，我发现40％的员工对公司有不满的情绪，我认为这些不满情绪……”
如果你将上面这段话的三个“我”字转化成“我们”，效果就会大不一样。说“我”有时只能代表你一个人，而说“我们”代表的是公司，代表的是大家，员工们自然容易接受。
3．非得用“我”字时，以平缓的语调淡化
不可避免地要讲到我时，你要做到语气平淡，既不把“我”读成重音，也不把语音拖长。同时，目光不要逼人，表情不要眉飞色舞，神态不要得意洋洋，你要把表述的重点放在事件的客观叙述上，不要突出做事的“我”，以免使听的人觉得你自认为高人一等，觉得你在吹嘘自己。
·开玩笑要分清场合
开玩笑也要有分寸，如果不了解一些开玩笑的禁忌的话，弄不好“偷（又鸟）不成反蚀一把米”弄的大家都很尴尬。
美国总统里根一次在国会开会前，为了试试麦克风是否好便，张口便说：“先生们请注意，五分钟之后，我对苏联进行轰炸。”一语既出众皆哗然。里根在错误的场合、时间里，开了一个极为荒唐的玩笑。为此，苏联政府提出了强烈抗议。总的来说，在庄重严肃的场合不宜开玩笑。
总之，开玩笑不能过分，尤其要分清场合和对明。开玩笑的忌讳主要有以下几点：
1、和长辈、晚辈开玩笑忌轻佻放肆，忌谈男女情事。几辈同堂时的玩笑要高雅、机智、幽默、解颐助兴、乐在其中，在这种场合，忌谈男女风流韵事。当同辈人开这方面的玩笑时，自己以长辈或晚辈身份在场时，最好不要掺言，只若无其事地旁听就是。
2、和非血缘关系的异性单独相处时忌开玩笑（夫妻自然除外），哪怕是开正经的玩笑，也往往会引起对方反感，或者引起旁人的猜测非议。要注意保持适当的距离。当然也不能拘谨别扭。
3、和残疾人开玩笑，注意避讳。人人都怕别人用自己的短处开玩笑，残疾尤其如此。俗话说，不要当着和尚秃子癞子面前谈灯泡。
4、朋友陪客时，忌和朋友开玩笑。人家已有共同的话题，已经形成和谐融洽的气氛，如果你突然介入与之玩笑，转移人家的注意力，打断人家的话题，破坏谈话的雅兴，朋友人认为你扫他面子。
开玩笑也要有分寸，如果不了解一些开玩笑的禁忌的话，弄不好“偷（又鸟）不成反蚀一把米”弄的大家都很尴尬。
Lesson2 社交的细节（4）
·不该问的别问
有时候该问的，要明知故问。有些不该问的东西，即使你想问，也不要去问。
明知故问，就是明明知道也要问，这里的明知故问，会令对方高兴。比如，问对方最得意的事、对方最想让大家知道的事，问对方不便说的事，只能借你的口说出的事。这样，你就可以赢得别人的好感，打开和增进彼此之间的友谊，使双方的心彼此更亲近。
有些不该问的东西，即使你想问，也不要去问。
交际时不要什么事都问。
每个人内心深处都有一种天然的、本能的维护自己内心秘密的情绪，遇到别人不得体的询问，就可能自然发生逆反心理。
什么话题不宜问：
1）别人的隐私不要问
在与别人交际中，为了避免引起别人的不快，一定要避免提问对方的隐私。
具体来说，在日常交际中，应该避免问及下列这些方面的隐私话题：
女士的年龄；工作情况及经济收入；家庭内务及存款；夫妻感情；身体情况；不愿意公开的工作计划；不愿意为人所知的隐秘。
2）对方不知道的问题不宜问
3）有些问题不宜刨根问底
注意掌握问话尺度，要适可而止。
4）不要问同行的营业情况
5）在交际中，不该问的，即使你想问也不要问
凡对方不知道或不愿意别人知道的事情都应避免问。要时刻记住，问话的目的是引起双方的兴趣，不是使任何一方感到没趣。
·根据交际对象的不同情况考虑修辞
影响言语修辞的因素是多方面的，根据言语交际对象的文化素质不同、职位职业的不同以及民族习俗的不同，恰当地运用语言的同义形式，是几个重要的方面。
摘要言语的修辞，就是要选用最恰当的语言方式以达到最理想的表达效果，或者说是在语言的同义形式之间进行选择。有人能言简意赅地表情达意，有人却不得要领或引起误会，其中就有如何进行言语修辞的问题。
不论是同一民族内或是不同民族间，人们要想取得较好的言语交际效果、达到理想的交际目的，必须要注意根据不同的交际对象，恰当地运用语言的同义形式去表情达意。本文就如何根据交际对象的不同情况进行言语修辞的问题进行通俗、简明的说明。
关键词修辞适应对象
“针对不同的表�