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此时已经有人在流泪,子扬眼里也含了泪水。人是一种感情动物,不知不觉就被这气氛感染了……
车经理的话刚刚讲完,大多数人都站了起来。陈文首先以激动的带着哭腔的声音说:“以前我对我的推荐人有很大的偏见,也没有在大家面前说过我的推荐人是谁。现在我郑重地告诉大家我的推荐人是范成华。”
马玉娟紧跟其后:“刚才在场的人都哭了。我从我推荐人的推荐人身上可以看到:我们做这份事业不只靠取得成功的欲望,也要靠顽强的意志和火热的心。”
大家争着发言,连一向少言寡语的赵云礼也说话了:“刚才车经理讲话的时候我没有哭。作为军人,我们排长教育我们:男儿有泪不轻弹!男儿流血不流泪!不是说我不为这些事而感动,只是我们应该以行动代替泪水。”
子扬坐着没动,但此时他已经被完全的打动了。
第二天,王祥和吴主任把子扬叫到了卧室,门虚掩上。此时杨宾坐在客厅里。吴主任笑笑地对子扬说:“子扬,你来这里已经半个多月了。对我们的体系了解的也差不多了。我想你还是尽快加入体系吧!你看在你来后,已经有两个人加入了。我们现在的发展速度你也可以看的出:早一天加入就意味着早一天成功。当然你加入体系交纳三千八百元的同时,也得到一份产品。我们产品有瑞士表、高档皮具、高档化妆品,你可以选择。
“不过要说明的是:除了交纳三千八百元之外,你还需要一笔储备资金个人储存,用来后期运作。当然这笔资金可能用不完。不过多储备一些可以增强底气,你最好能准备一万元。”
子扬的脸色很难看,吴主任和王祥交换了一下眼色。吴主任看着子扬:“其实我们每个人都没有这笔钱,都是跟父母要的。要有回报就要有付出,我想为了我们的事业这是值得的。”
子扬叹了一口气,已经工作两年了,可是却没有什么积蓄。爸妈一再地告诫他:‘不要乱花钱,要多攒钱。’可事到如今怎么办呢?子扬盯着吴主任的脸,半天说了一句话:“给我一天时间考虑。”
对于这所谓的事业,子扬的直觉告诉他:所谓的成功的可能性不是很大。可现在又能怎么样呢?他需要一个空间来愈合心灵的伤痛。三千八百元就算自己做一次超前消费。就算失败了,他也有能力在半年内翻过身来。这样做是不是心灵的麻醉?是不是丧失了良知?此刻子扬已经想不了那么多了再想就要爆了。
子扬终于在吴主任的劝说和安排下拨通了家里的电话。当子扬听到那有些苍老的声音时心有些软了,那些淳淳的教诲以前听来是有些令人心烦的,而此时却令子扬有些羞愧。
吴主任坐在子扬边上,拿着纸笔,随时给他提示应该说的话。
“爸,我想跟你商量件事,能不能借我一万块钱?”子扬拿话筒的手有点抖,电话的那头陷入了长时间的沉默。吴主任飞快地写字给子扬看,子扬的口气有些软了:“爸,我是跟你借,过一年就还你。”电话那头依然没有声音,“爸,我刚到这里赶上公司融资,我想入股,这样有利于我的巩固和发展,我……”
“唉!”父亲长叹了一声。这一声长叹子扬听的心碎。“你身边有人把?是不是被他们逼的?”父亲的语气非常凝重,带着深重的忧虑。
“不,没有,我是觉得这个机会不能错过,所以……”子扬顿住了,没有说下去。
父亲干咳了一声:“你做什么我都看不见,也不要给我解释,家里现在的情况你知道,一万块钱不是小数目。回头我跟你姑姑,邻居们借一借。不过我要告诉你:违法的事绝对不能做,对不起良心的事绝对不能做。如果不行就回来,不会让你在家种地,再怎么也能给你找个事做。我只有你这么一个儿子,你应该明白,你对这个家而言意味着什么……”子扬的泪流了下来,也流进了心里,这是他第一次向父亲撒谎。
子扬申购了一组皮具,做了一次超前消费者,获得销售资格,成为体系的一员。加入体系的那天,张扬拉着子扬的手一脸无奈地说:“知道吗?我心情挺复杂的,即希望你加入,又不希望你加入。”事已至此,子扬也没有在意。
那晚,也做了满满一桌子饺子,大家吃到吃不下为止。子扬接到了他所认识没来参加晚宴的每个成员的电话,车经理和李经理也打电话来鼓励他。吃完饺子上瓜子、花生、水果。每个人都发了言。冯主任特别开心: “子扬的加入使杨宾由E级初级业务员提升为D级业务员。我作为杨宾的推荐人非常高兴。当然也感到肩上的担子又重了一分。这也增强了我们继续努力的信心。我们一直都强调最听话的业务员发展最快,我希望每一个业务员都好好听话,都以最快的速度发展,尽快完成事业!”
第十章、打电话的技巧及云礼加入体系
子扬加入不久,便拿到了他申购的皮具。这皮具的确非常高档。颁发业绩是在每月的一号至十号之间,杨宾至少要等到一号才能拿业绩。
子扬和杨宾被安排搬到“六楼”。与他们两个对调的是孟茹和王金彪。孟茹的家长职位由范成华接任,不久张扬也搬了过来。此时,与子扬同室的是杨宾、冯主任、范成华、张扬、董文珠。
张扬拿了一份手稿给子扬是<;制度课>;,这份长达十九页的手稿,要求熟记,然后像别人一样以讲师的姿态讲给大家听。这手稿只是核心内容,开头和结尾要由讲师自己来写,这对子扬而言不是难事。子扬加了一些常用的语句并在结尾处写道:人生就是一场赌博,只有那些不敢拿自己做赌注的人才会去赌其他事物;世界最辽阔的是大海,比大海更辽阔的是天空,比天空更辽阔的是人的胸怀。让我们以成功者的姿态走向我们人生最绚丽的舞台。
接下来,子扬要把所有他认识的人的名字全部写下来,然后分出可能发展成业务员的;有可能但可能性比较小的;不可能的。再把可能发展业务员的人名按可能性大小排序。
范成华领子扬买了一张IP卡,因为要开展业务嘛!这开展业务的方式就是打电话。直到此时,子扬才可以独立地使用电话,这电话该如何打呢?冯主任让董文珠给子扬做详细的说明。
董文珠是一个朴实单纯的北方女孩,然而她讲的打电话的技巧却让子扬很吃惊。
董文珠一脸憨厚地笑:“其实我们的事业说起来也简单,也不简单。先要从打电话入手,把你的亲朋好友从远放邀约来。当然我们不可能直截了当的叫人家过来,这样很容易让人起疑心,所以要有计划有步骤地执行。
“首先要打一个信息电话。把你要邀约的人分成两种:一种是长时间没联系的;一种是经常联系的。经常联系的你可以直接和他(她)聊,这里我们侧重说一下长时间不联系的。长时间不联系了,你打电话给他(她),他(她)多少会有点吃惊。大部分人都会很惊喜分开这么长时间了,你还想着他(她)还记得他(她)。当然我们还是要慎重对待。要先找一个借口,可以说某个同事和他(她)的名字相同,或者在什么地方看到他(她)的名字就想起他(她)来了。就给他(她)打个电话,看看他(她)过的怎么样;也可以说看到某个人和他(她)的相貌相似,就想起他(她)来了。
“在打电话的时候一般有三种可能:一种是父母接,另外就是其他人接,或者本人接。
“如果是父母接,先问候一下父母的身体状况。要很有礼貌,表现出很关心的样子,从而留下一个好印象。然后从侧面了解一下孩子的情况,比如在什么地方工作、收入待遇、有无男女朋友等等。夸一下他(她)孩子的长处,抬出你与他(她)孩子的关系。
“如果是其他人接,做一下自我介绍,让其转告你的朋友你打过电话给他(她)。
“如果是本人接,问候一下他(她)的父母,叙叙旧。了解一下他(她)现在的情况。
“在谈话的过程中,对方肯定会问你的情况,这时候你就要抬后台。对你非常熟悉的人,要切合实际,略略抬一下。比如说你所在的公司很大,很有发展潜力;你的领导对你很器重,等等。对于对你不太熟悉的可以把后台抬的高一点。
“当然,你要留下他(她)本人的联系方式,他(她)家的电话,他(她)公司的电话,手机号码等。
“这个电话的目的是传递一个信息,让他(她)知道你在广州,同时了解一下他(她)的情况,以便以后打电话。
“打完每个电话都要做一个笔录,以便以后分析情况,也便于别人帮你分析。
“过一段时间之后打第二个电话,可以称之为感情电话。如果是男孩,可以谈一下往事:曾经打过架,一起做过坏事。互相帮过忙,等等;如果是女孩子,除了谈往事,还要表示关心,从细节上,小事上表示关心。女孩子的感情比较细腻,如果是外向的女孩,你可以放开自己,开开玩笑;对于内向的,你要表现的很沉稳,沉稳中不失幽默,以此来打动她。打这个电话的目的就是拉近感情。
“第三个电话是刺激电话。打这个电话你要多谈自己的感受,少评价他(她)的工作。当然你要表现出你的工作条件、环境等方面比他(她)的优越。如果是男孩子,可以给他讲手机、跑车、名牌服装、打保龄球、骑马等方面,这样在无形中透露出你的成就感;也可以通过工资、娱乐、应酬、夜生活、酒会、舞会等方面来刺激他。给他谈南方的经济发展,男子汉大丈夫要敢闯敢干,等等。
“如果是女孩子,你可以说这里的服装既好又便宜,还有像化妆品、水果、气候等等。记得有人就跟他的一个女性朋友说:这边的水果不用花钱,随便吃。那女孩子就冲这一点来了,而且后来加入了体系。
“第四个是配合电话。别人给你配合一下,搞一个气氛。比如生日PARTY,舞会、酒会等等,让他(她)听到这边很热闹。当然也可以叫人代回电话,比如说你开会去了,很忙,等等。
“第五是点机会。关系特别好的可以直接点。没有工作、对南方有欲望的亲戚都可以直接点机会。另外就是间接点:可以说招人,你打电话的这个人符合你的要求,希望他(她)能来。这个时候,自己想来的就会主动提出要来了;不想来的,你可以让他(她)帮忙找合适的人来。
“接下来是上车电话。对方如果确定要来,这时候你要叮嘱对方带好衣物,身份证;钱要分开放;路上注意安全;问他(她)有没有带手机等;让他(她)上车的时候打个电话,到广州再打个电话。
“当然对方也有可能不来,比如父母不同意,那么你要跟父母聊。首先同意父母的观点,‘儿行千里母担忧’,要站在父母的立场上分析。也要跟他(她)讲好男儿志在四方,不能把孩子捆在家里。谈自己当初出来的感受,会吃一些苦,不过为了孩子的前途要放下包袱,要往高处看,往远处看。同时夸一下他(她)的孩子聪明能干、善于变应、有发展潜力等等。孩子过的好了,才能让父母过上好日子。让他(她)再考虑一下,为了孩子的前途,希望他(她)能够支持。用这种非常礼貌的方式,既理性又感性的客观分析来说服他(她)。
“当然他(她)也可能会觉得南方乱。这时候我们要同意他(她)的看法:这里外来人口多、人杂、不便于管理。不过社会发展了,负面效应肯定是有的。在我们家乡那边有些地方、有些时候不是也乱嘛?这里只是某些区域稍微差一点。有些事情只是以讹传讹罢了,现在治安比以前好多了。
“对方也可能会问你是不是在搞传销啊?你可以用一种幽默的方式回答他(她):你用哪只手打的电话?拿另一只手摸摸你的额头,是不是发烧啊?现在传销早被取缔了,再搞那东西我不是找死吗?”
董文珠停顿了一下,微笑着看着子扬。子扬面无表情,静静地听着董文珠继续讲下去:“讲话的时候一定要注意口气、语气、高姿态。
“要特别注意六要素:
“一、三分钟。时间要控制在三分钟之内,这样做可以节约资金,同时也表现出一种时间观念。
“二、推荐人。打电话的时候,让推荐人陪着,遇到对方问一些意料不到的问题时,可以重复一遍给推荐人听。推荐人把需要回答的话写在纸上,回答给对方,使对方听不出破绽。
“三、兴奋度。打电话时保持较高的兴奋度,使对方感觉到你过的不错、很开心、很自信、很充实。
“四、主动性。主动出击,让对方感觉到你积极、乐观、善于与人相处。
“五、神秘感。让对方产生好奇心,有心理倾向。
“六、电话稿。列一个提纲,把要表达的话写下来,做到思想清晰,语言流畅。
“前面所讲的这些步骤,根据具体情况来定。有的步骤可以不用,有的可能要重复几次。这需要我们在做的过程中灵活运用。”
董文珠停了下来,子扬抬了抬眼睛:“讲完了?”
董文珠有几分得意地看着子扬:“嗯。讲完了!”
“噢,知道了。”子扬连一个谢字都没说,走出了房间。子扬回忆起杨宾给自己打电话的情形原来都是安排好了的,并没有兄弟情义,他感觉自己被耍了,非常愤懑。
过了些日子,赵云礼也加入了体系。其实云礼在子扬、王金彪加入之前就要加入了,只是家里一直没有凑出这笔钱才拖到现在。
云礼加入的时候,冯主任再一次强调:听话的业务员发展最快。每一个业务员都要听推荐人、家长、主任的话,只有这样才能尽快成功。子扬看着云礼,这个憨厚听话的男孩知道自己的将来会怎样吗?子扬苦笑了一下,子扬知道自己将来会怎样吗?
转眼就是圣诞节了。此时马琳在做什么呢?是懒懒地看书,还是细细地品着红茶看窗外的风景……上海的冬天也很冷,会不会有人会不会有人陪她……想起那些在一起的日子,子扬的心。。。。。。他怎么也不明白,那天马琳怎么会说分手呢?子扬烦躁地散步,他走到电话机前,手停住了,那个熟悉的号码,却怎么也按不下去。子扬想找张扬聊聊,最后还是放弃了。
过完元旦。没有多久就是新年。“每逢佳节倍思亲”。大家情绪都不很好,气氛有些压抑。子扬打了几个电话给那些久未联系的老友,只是随便聊聊子扬没有邀他们来的想法。其实他自己就在动摇着。他很少理睬杨宾,即使说话也是冷言冷语的。子扬告诉父母过年不回家了,因为…工作…忙,大家都没有回家,留在市桥。
随着新年的临近,人们都忙碌着备年货、送礼…。。。街上一片喧闹。那些忙碌的人们会知道有这样的一群人的存在吗?
当爆竹声声、香烟缭绕的时候大家聚到五楼,开了一个茶话会。还租来了VCD、照相机、唱唱卡拉OK、留个影,总算欢声笑语的过了新年。车经理在茶话会上发言时候说:“新年一过,就是一个很好的发展机会,希望大家抓住时机……”
第十一章、马琳撕裂的美好
对于子扬而言,新年一定要在家里过。不只是因为子扬对家有很强的依赖感,他也觉得这是对父母最好的心理安慰。“可怜天下父母心”,他们对儿女深挚地牵挂是做儿女的体会不出的。
子扬的心里更牵挂马琳。她的一颦一笑历历在目,而此刻却相距千里。子扬离开上海的时候托玉林把写的信和琉璃狗转交给马琳的,不知道她收到后有没有说什么。子扬拨通了玉林的电话:“喂!玉林,新年好!”
玉林楞了一下:“哇靠!你小子一去就一点音信都没了,我还以为你把我给忘了呢!”
子扬苦笑了一下:“怎么可能呢?你现在还好吧?”
玉林的语气平缓了下来:“怎么说呢?还是老样子。现在可是一个英才倍出的年代,压力是越来越大了。怎么样?在那边混�