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从亿万到零-第20部分

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  除上述提到的包括西武、松坂屋在内的大型企业,日本的大中型百货企业还有东急、伊势丹、崇光、大丸等。它们均在香港拥有分店,但声势不如八佰伴大。
  如果都剔除国内业务,八佰伴是不是日本最大、最著名的国际化百货公司呢?
  伊藤洋华堂控制了“7—11”美国总公司,该集团在全球控有13500间连锁店。因为“7—11”已是世界广为人知的著名品牌,伊藤洋华堂没有加入日本色彩,消费者都认为是美国公司的系列店。
  当时八佰伴职工总数号称8000人,其中国内3000人,海外5000人。佳思客的海外职工为8000人,其中大部分是美国佳思客总公司的雇员。佳思客在美国的销售额,比八佰伴在海外的所有分店都要大。
  三越除在纽约开设分店外,还在欧洲设立总部,它的海外店铺的数目较八佰伴少,但都是开设在城市商业旺地,规模宏大、设施豪华,不是同等面积的八佰伴店铺所能比拟的。三越在海外市场的总体实力不可低估。
  八佰伴算不上日本最大的海外百货公司,但属于大型的海外公司,在海外的知名度也相当高,尤其是在中国内地及港澳。
  八佰伴在日本却不算著名百货公司。
  资料显示,1991年八佰伴集团在日本爱知县开设的“新世纪半田”,是国内直接经营的第55号店,在国内外整个集团的序号是第113号。这里要剔除结业的4间巴西分店,正在经营的为109间,这其中又还包括在香港的餐馆、饼屋以及日本国内的专门店等。到1993年,八佰伴分店总序号已排到126号。
  在店铺数目上,八佰伴绝不算少。在日本,八佰伴真正的大型店只有“新世纪半田”和札幌国际购物中心等极少几间。这与开设大型店的全国级的大公司不可同日而语。八佰伴的分店,通常是几百平方米面积,小有仅百余平方米。
  在地理位置上,除札幌分店是在相对遥远的大城市外,其他分店均在地方上的小市镇开设。就是在八佰伴传统势力范围的静冈县,却没在静冈市开设分店。八佰伴在邻近的爱知县开设了4间分店,没一间在爱知县的名古屋市。同样的面积,在大城市旺地,与在小城市以及客源稀少地区相比,它们的营业额的悬殊可以倍数计算。但营业额少的店铺,雇员的开支并不以营业额升降幅度来决定,因此,八佰伴雇员并不比大型公司少,甚至超过有的大型公司,而客流量和销售额却有几倍之差。
  由于地理位置上的弱势,决定了八佰伴不可能全国闻名。
  八佰伴在海外的分店,面积都比较大。香港最小的八佰伴分店,在日本人眼里都可算是大型店,有的是特大型的单间店。香港八佰伴均在新开发的大型屋村,而不是铜锣湾、尖沙咀等旺地。依此推理,八佰伴在其他海外地区的分店,也不会是商业旺地。而其他日资百货,在香港都拥挤在香港的旺地发展,依此可推断它们在其他海外地区的店铺位置。
  八佰伴以一间日本的中型企业,在海外造成这么大的影响和声势,实属不简单。这既得“间隙理论”之赐,还缘于和田一夫的勇猛果敢,更得福于借款融资方面的便利。
  笔者在前面已对日本大型百货公司作了扼要的介绍。这些百货巨头的净资产率最高的达68%,最少的有18%。
  八佰伴的净资产率是多少呢?
  1993年,八佰伴国际负债为22。58亿港元,八佰伴香港为8。78亿,八佰伴在香港的这两间上市公司的负债已达31亿港元,还未计其他公司的负债。八佰伴在中国内地的浩大投资,基本依赖银行,负债额估计接近10亿港元。
  但由于八佰伴要在中国内地开设1000家超级市场的宏伟计划,使得品牌的估值过高,在这种情况下,银行还继续贷款给八佰伴。
  在国内,日本八佰伴在1993年的累计负债已达70亿港元,资不抵债,净资产无从谈起。日本银行截断放款,八佰伴早已转向债券市场。
  下一章,我们具体看和田一夫在海外业务上的表现。
  第十六章 争创第一 驰骋世界心潮急
  和田一夫有个宏愿,要使在各国各地区开设的百货商场都成为同业之冠。他频频开设大型店,在当地卷起八佰伴旋风。他还重槌出击投资房地产,其势之猛,令不少香港的地产商大跌眼镜。他要使“新世纪半田”在他国生根,他的善良和美好的愿望,能否得到满意的回报?
  和田一夫如是说
  我不要贫穷,我也对失败和挫折表示愤怒。我的人生目的,是要透过大家的力量,为大家争取财富和战胜挫折共同努力。就凭这些坚定信心,我把一间水果店,发展为一家国际大企业。
  80年代末,八佰伴的“海外版图”是这样的:新加坡分店4间;美国洛杉矶4间、纽约1间;哥斯达黎加1间;马来西亚4间;文莱1间;智利1间;台湾2间;香港3间。和田一夫的环太平洋战略初具规模,海外分店总数21间。
  别人越老越保守、越稳重,和田一夫已届花甲之年,老当益壮,他无论观念、信心、规划、行动,都要来个大蜕变。对现有的业绩,和田一夫在数目上嫌其少,在经营上嫌其单一,在规模上更嫌其不大。
  香港已作为八佰伴全球业务的总部。东南亚还有一个国际化大都市新加坡,和田一夫觉得应该很好地发挥这个城市的辐射优势。
  八佰伴在新加坡本身有4间分店,在附近的马来西亚、文莱,拥有5间分店,泰国分店马上开业,还计划在印尼开店。如果非鲜活货品统一进货,再批发给各间分店,经营成本势必进一步降低。而这些地区商品不够丰富,常依赖新加坡的市场。
  和田一夫冒出设立新加坡国际批发中心的设想。他说:这是具有“90年代挑战意义”的构想。
  他积极向新加坡推介他的构想,获得该国政府批准。批发商场占地16。5万平方米,土地租赁权为60年,新加坡政府为这个项目投资了10%的资金。八佰伴集团拥有这个大型批发商场的88万平方英尺的楼面。除自用外,其余出租给来自各国的批发商及直销厂商。
  批发商场里国际批发商云集。比如玻璃杯,一家大店要有来自世界各地的众多品种供消费者选择。新开店单购齐这些杯子,就得采购部通过搜索信息、电话电传联系,甚至乘飞机飞遍半个地球。现在很可能足不出户,就在批发商场里解决。
  新加坡国际批发中心于1991年12月正式开幕。
  八佰伴在该国的业务,一跃为该国外资百货集团之冠。
  八佰伴在台湾的业务,得益于财神爷邱永汉的招手。
  1986年,已在台湾拥有几十家公司的邱永汉对和田一夫反问道:“不打算到台湾搞一番事业吗?”
  财神开了尊口,等于保险公司出具了保单。和田一夫省去了市场调查这一环,开始寻找铺位。1988年,八佰伴台湾第1号店在台中市开业,营业面积为1万平方米。
  1991年,邱永汉提供一条信息,桃园市正在建设一座包括商场的综合商用大厦,整个商场的楼面积达8万平方米。和田一夫成为业主的第一位承租人,不是承租一两个单位,而是把商场中心部分的铺面全部租下,面积约4万平方米。
  八佰伴创下一个台湾之最,最大的百货超级市场。
  桃园分店地理位置处于新城区,为了在百货店林立的台北崭露头角,吸引更多的顾客,和田一夫请来号称世界第一的购物中心设计家、加拿大人塞德拉先生进行设计。
  在台湾,和田一夫还与邱永汉合作妙丽公司在台湾的皮鞋、手袋连锁店。
  邱永汉有个理论,他说:“有人认为现在的地公楼价很贵,没有以前的便宜,说10年前的地价是多么的低。其实,10年前买地的人,会说,现在的地太贵,没有以前的便宜。所以,只要手头有余资,尽可能买下现在认为很贵的地,因为到10年后,他自己便会说:哇!我10年前买的地是多么的便宜呀!”
  在这种理论的指导下,邱永汉拉和田一夫合作,于1991年成立一家公司,合资在台北买地,拟建一座面积为4。5万平方米的综合性商城,中心建筑为商场和酒店。商场将作为八佰伴在台湾的第3号分店,酒店由合资公司管理,其余部分出租。
  据1994年12月台湾《经济日报》说:“日本百货业主和田一夫,与财神邱氏合作台湾业务的最大好处是,让财神做上了土地神,和田一夫开店,邱氏就提前在超级市场的四周买地,店旺不一定旺财,但店旺必定是旺地。”
  大马、印尼、泰国是继亚洲四小龙之后的经济发展区,起步较四小龙迟10年,到80年代中期,它们的经济成就广泛地引起世界的注视。
  1985年,和田一夫积极打入马来西亚市场,两年后大马第1号店开张。到1991年7月,大马第5号店在哥打京那答鲁开张。此时,八佰伴已成为大马第二大百货集团。
  大马的最大百货集团为华人所控。在大马,华人在经济上的势力很大、富裕程度也很高。当时进了《福布斯》杂志世界亿(美)元富豪榜的马来西亚人有25名,只有一名是马来人,其余全是华人。大马首富是长住香港的郭鹤年。郭鹤年说:你做生意要面对华人,做宣传要讨好马来人,这样你才能发达。事实正是如此,八佰伴在日本是经销面对普通家庭的大众化货品,在大马,八佰伴的货品已算不得大众化,较适宜中等收入的华人。和田一夫针对华人的消费水平及习惯购进货品,并且举行一些处理滞销货品的派送活动,接受对象是马来人的慈善社团——因为政权在马来人手中,土著居民对华人的富裕常表示出不满。
  做生意也是政治。八佰伴在以往的新加坡也遇到类似的问题。
  1992年,和田一夫拟定在槟城购地建设大马的第6号店,这是一座大型综合性购物中心,商厦建成后,还准备在旁边扩展休闲胜地,建一片以度假酒店为核心的大型热带园林。
  印度尼西亚人口有1。8亿,首都雅加达是个700万人口的大城市。它现在的国民收入及消费水平,正适宜八佰伴在该国中心城市经营,市场前景广阔。
  然而,印尼政府禁止国外财团在本国流通领域投资,该国没有一家外国的零售商。但印尼的制造业、开采业等,却鼓励外国财团投资,并积极引进国际上的政府贷款。印尼政府的这种厚此薄彼的做法,日益受到外国财团的批评,也受到外国政府的压力。
  和田一夫相信,迟早印尼政府是会开放零售市场的。
  他指示专门小组,为进入印尼市场作准备。说到底,就是今后如何做华人的生意,服务于华人。
  印尼的华人只占总人口的4%,却控制了该国的经济命脉,拥有70%本土私人资本。印尼200家大公司,华人占了160家。1994年入榜《福布斯》富豪榜的印尼人23人,竟全部是华人。
  华人因富遭致横祸,印尼土著人像历史上的欧洲人仇恨富裕的犹太人那样对待华人。1965年苏加诺总统被推翻后,几十万华人在排华浪潮中遭杀害。长期以来,印尼排华活动不断,当局禁止开办华文学校;查封华文报纸;禁止在公共场合出现华文;禁止华人保持中国国籍,强迫加入印尼籍,并重取印尼姓名。这种情况到1990年8月印尼政府与中国恢复外交关系,才稍稍有些松动。专门小组还了解到,印尼人对日本人也没有什么好感。
  1994年,印尼政府出台逐步放开本国流通市场的政策。正是这一年,印尼的棉兰地区发生了排华暴乱,土著居民焚烧华人汽车、捣毁华人商店、殴打华人商贩。暴乱虽被印尼军警很快平息,但使得东南亚的一些华人财团把已达成意向的投资计划撤回。这对日本等外国财团投资也产生了不利的影响。
  八佰伴要不要进入印尼市场?
  信奉“间隙理论”的和田一夫说,人退我进,日本财团此时不敢投资百货,正为八佰伴造成了一个大空间。
  八佰伴在印尼的第1号店,设在首都雅加达。
  泰国既是经济蓬勃发展的地区,更是世界著名的旅游圣地。
  在泰国经济领域最活跃的也是华人。泰国的大型商业银行,几乎全被华人控制。泰国人擅长的是娱乐业,其他全是华人的一统天下。在进入各类富豪榜的泰国人中,只有2位是有政治背景的泰国人,另30多位全是华人。在东南亚各国,泰国人歧视外族人的情绪远不如印尼等国的土著那么强烈,这有利于泰国政府吸引海外资本。
  于是,日本百货商崇光、大丸、伊势丹、东急、吉之岛等,在80年代纷纷涌去泰国曼谷开业。正是这个原因,和田一夫暂时按兵不动。
  等他们稳住地盘,和田一夫再寻找它们的剩余空间,于1989年在一座建设中的大型商厦租下铺位,租约一签就是20年,并按照协约规定,预支了5年的租金。八佰伴还买下商厦的取名权,将此命名为“八佰伴购物中心”,业主按照和田一夫的要求,把商厦外的大型停车场,扩大到3000辆汽车的容量。
  在市区发展的其他日资同行,却没有这个优势,它们都挤在旺地发展。曼谷人口约650万,汽车多达200万辆。私车族都是富人,富人才能够把八佰伴的货品当日常消费。
  热衷于争创第一的和田一夫,在泰国的首家八佰伴就争到了两个第一:日资商店营业面积第一、停车场容量第一。
  泰国第1号店于1991年4月开幕。
  和田一夫以自豪的口气说:从签订租约到现在已3年,曼谷的地价租价水平却平均增长了3倍。光这一笔租金,要为八佰伴节省多少经营成本?
  其实,地产不会永远处于急升之中,1997年泰国遭受历史上最严重的金融动荡,泰铢狂泻,地价租价下挫。就算八佰伴享受到租廉之利,那也不是八佰伴一家。
  八佰伴还在日资百货店、乃至整个泰国百货业创下一个第一,最先实施会员卡。顾客的家庭成员的各种资料输入电脑,顾客来店购物时,能直接与款额自动记录机连结而使电脑运行,便可输入顾客买了何种货品及数量。当会员购物满一定的数额,可获店方赠送的一张奖券,顾客凭券在店内选购优惠货品。到会员家庭成员的生日,店方会赠送一张生日卡。会员可择任何时间来店享受优惠购物。
  八佰伴开始预备了1万张会员卡,结果申请人达5万。发行了5万后,由于倍受欢迎,总共发行了10万张。
  会员卡毋须八佰伴出资制作及发行,因为可口可乐公司要求在会员卡上做广告,广告费为八佰伴赚了一笔钱。
  80年代,八佰伴在美国拥有洛杉矶分店4间、纽约分店1间。纽约分店在哈德逊河畔,它旁边还有一幅空地。1990年,和田一夫赴美。决定把这幅地买下来,用以建造“小东京”。
  什么最能代表日本文化?和田一夫在迁港的一年前已有定论。在暑期,和田一家进行了一次旅游。他们在风景如画的下吕温泉旅馆下榻。旅馆的三楼设有一个用扁柏树板建造的漂亮大池,大池前河水潺潺,对面的街市历历在目。和田一夫跳进温泉,一面惬意地浸泡,一面欣赏流水与街景,心旷神信。
  和田一夫想:要让异国的人们来品味这种无与伦比的乐趣就好了!
  和田一夫买下这幅1。6万平方米的地皮后,即与伊豆市的旅店商山本联系,获得山本的支持,决定合作开发,建一座高级日式旅馆。纽约不乏各国风格的浴室,如芬兰浴、土耳其浴、日本浴等,但没有一家�
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