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“我、我我,我特么跟你拼了,王八蛋”这男咬牙切齿的喊着,举拳头就向车建国砸去。
“呯”
可是他拳头还没落下,就觉得脸上重重一疼,整个人倒在地上。
他捂着脸抬头一看,正有一个高壮的小子站在他身边。这壮小子咧嘴坏笑的盯着他,“哥们可是跆拳道黑带……敢跟我这儿动手,找揍是不是?”
“你、你这人怎么动手打人?”
“就是,你们公司不解决问题就算了,居然还打人,有没有王法了?”
“……”
周围这些人纷纷指责道。
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第1647章 谁起谁落_下()
第1647章 谁起谁落_下
“这帮混蛋,特乃乃的……”
回到办公室,车建国不禁暴了个粗口——本来输了好几万欢乐豆就不爽,这些傻叉还过来闹事儿,他更不爽了。
不过让他不开心的事情还并没有结束。
“咚咚”
他正给扣扣充钱换豆子呢,办公室的门又被敲响,“车总,打扰一下……”
只见那售后部经理端着很厚的一叠资料走了进来,将这些东西都放在桌上,“最近这三天,咱们接到的投诉越来越多,都是反应用了咱们的产之后,脸部有皮肤过敏现象。虽然过敏的程度都不严重,但这些消费者的反应都基本相同。就跟刚才……您看到的那些人差不多……”
“车总,现在这些投诉越来越多……我觉得一直这样下去也不是个事儿。就算咱们的产质量没问题,这种情况一直下去,对咱们公司也不好。您看看……咱们是不是做些什么呢?”这售后经理试探着说道。
“特么的,这帮没事儿找事儿的混蛋”
车建国本来就心情不美丽,现在他都想骂人不只骂那些找碴的,还想骂这个售后经理——我一个月几万块钱雇你,你特么连这事儿事儿都摆不平啊?
不过正当他想骂人的时候,他才注意到那一‘大’叠资料。他不禁一扭眉毛,伸手指了指,“这些……都是投诉?”
“是的。”
这售后经理赶忙点点头,“还不只这些,有一些走络平台的投诉单我并没有打出来。估计这些只是百分之七十左右……”
“咝……”
这下,连建国也有些骂不出来了。因为这投诉……的确是有些多,至少得上百张……可能都是几百张。一个公司收到如此多投诉,那已经不仅仅是‘售后’的事情了,而且是这公司的产、或内部有某种问题。
“唔……”
车建国摸着下巴思考着,‘这帮混蛋……这又是什么手段?新玩法?’
车建国觉得有些奇怪,这种‘使绊子’的方法……他还真没见过。
在他看来,一般这类事情的‘正确做法’都是找几个、多的话也就是十几个‘托’闹一下子,闹的时候找记者拍下来,用断章取义之类的话做成负面新闻四处发表,达到抹黑、泼污水的目的。
但这么多投诉……他觉得有些不太对劲儿了。
“我知道了,这事情我考虑考虑,你出去吧……”车建国摆摆手说道。
那售后经理微微点头示意、出去了,车建国则是摸过一部份投诉单看着。最后他摸起电话按了个号码出去,“我是车建国,叫老秦来我办公室一下。”
几分钟之后,一位穿着白大褂、看起来五十岁左右的老头儿敲门、走了进来——这老秦就是负责‘车氏易药’技术与产质量的总管。说起来当时车建国想把他挖来还真挺不容易,这位老先生从业二十余年,不论是经验还是资历,绝对配得上‘资深’二字。
“车总,你找我?”老秦问道。
“你先看一下……”
车建国随便摸出几张单子递过去,示意老秦看看。
老秦一开始不明所以,而当他看完,老脸上不禁露出疑惑、眉毛微微扭起,还有点儿不相信的意思。
“老秦,这个……应该不是咱们产的问题,对吧?”车建国问道。
“哎?对,没问题。这点我倒是可以保证,咱们公司的产绝对没有问题”一提这个,老秦十分有信心的拍着胸口。
“唔……”
车建国再次摸着下巴思考起来——其实他也认为自己公司的产没问题,至于叫老秦来,只是想听他亲口说、给自己个保证而已。
的确,这药方是从那名为‘墨白’的家伙手里买来的,但他拿到这配方的第一天,就找到这老秦让他帮忙检验其真实性。除此之外,他还找到好几个相关的部门、科研机构,花高价、走后门、找熟人、请他们帮忙检验这药方是否有问题有隐患。
他这一手,就是防止墨白‘使坏’。
但结果,却都是一样的——这些人都纷纷表示,这药方没有任何有害成分、或引起各种问题的隐患,可以放心使用。
车建国这才放心的去做这个——要知道,帮忙检验这药方的人要么是行业里的老资格,要么是官方最最权威的机构,他们检验的结果还能有错?还能有假的?
既然没有后顾之忧,那还等什么啊?放开了整吧
其实车建国也知道,这药方可能多多少少还是有点‘小情况’——例如说他这个药方和原版相比,效果还是要差上一些。但这已经不算问题了,只要没有什么隐患,弄不出什么医疗纠纷、就oK。
至于效果什么的,呵呵,只要和原版差的不太多就行了……因为他知道,在这行业内,‘效果’不能决定一切。
有个广告是这么说的‘别看广告、看疗效’。
但实际上这话却是没有丝毫用处,有些好的东西广告打的不好,销量一样不行。反倒是那些效果一般、广告打的好的东西,更加受欢迎这就是所谓的广告效应。
车建国有信心,他可以通过种种销售策略、还有手段,弥补这疗效的差距——事实也是如此,车伟辰那效果更好的原版,被他这效果略差的山寨版逼的几近‘破产’。
不过在确定这产没问题之后,车建国更加疑惑了——既然产没问题,这么多投诉单是怎么回事儿?
而那老秦看车建国没怎么说话,还以为他不相信,赶忙解释道,“车总,咱们公司的产,药方是我检验的、当时我至少实验了十遍以上,结果都是一样的——真的没有问题还有,你不是还找其它的科研机构检验过这药方么?结果不也是没有问题?”
“就算是有一个两个错的,不可能所有人的化验结果全都不对吧?”
“老秦,你别急,我不是不相信你,我是在思考别的事情。”
车建国这边摆摆手,“你先去忙吧,有什么事情我再找你。”
老秦出去了,车建国继续思考。
而他也不知道怎么回事儿,不想还好,越想,他越有种‘不好’的感觉。虽然这感觉并没有什么根据,来的莫名其妙的,但……他就是觉得不太对劲儿。
最后,他摸起电话按了两下,一个秘模样的oL女敲门走进来,“车总,你叫我?”
“有两件事情你去办一下……”
“第一,下个月加大产、供货量的计划推后、暂时取消……不下个月生产计划降低五成,销售计划也一样”
“第二,你去联系各个媒体,三天之后,咱们开一个记者发布会。就最近这段时间、有消费者用咱们产之后、发生皮肤过敏一事进行解释和答疑。还有,记者发布会的会场你也去安排……”
……
不得不说,车建国的第六感真的挺强,他那‘不好’的感觉真的应验了。
就在准备新闻发布会的这两天之内,报纸上、电视上、特别是络上,关于他们公司产的负面新闻仿佛井喷一般的暴发开来,满世界都是讨论……或者说是批评他们公司的新闻。
继上次他们公司被消费者围者之后,几乎‘上班’一般,每天都会有消费者去他们公司‘把门’。
除此之外,一些‘有关部门’也忍耐不住舆论压力,开始到‘车氏易药’上门‘拜访’,要求他们必须做解释——这是车建国有些人脉,才是‘拜访’。如果他没有人的话话,怕是这‘拜访’就变成‘调查’、甚至‘查封’了。
正是这愈演愈烈的情况,就算是一直胸有成竹的车建国也是有些坐不住了。原本计划在三天之后举行的记者发布会,也不得不提前一天开始。
在发布会上,车建国当着数十家媒体的面,一再保证自己公司的产是没有问题的,并且拿出药监局、化妆监管部等数个权威机构的‘通过’检验报告。至于那些过敏事件,应该是别有原因。
可是他话说的再满再好听,那些记者却是不买他的帐,到提问环节纷纷发难。
“车总,一再保证贵公司的产没有问题,可是数百皮肤过敏的患者、都是用了贵公司的产才产生过敏反应的,而他们并非过敏性皮肤、以往也没有过类似的”
PS:改错中,还需十分钟。
“车总,一再保证贵公司的产没有问题,可是数百皮肤过敏的患者、都是用了贵公司的产才产生过敏反应的,而他们并非过敏性皮肤、以往也没有过类似的”“车总,一再保证贵公司的产没有问题,可是数百皮肤过敏的患者、都是用了贵公司的产才产生过敏反应的,而他们并非过敏性皮肤、以往也没有过类似的”“车总,一再保证贵公司的产没有问题,可是数百皮肤过敏的患者、都是用了贵公司的产才产生过敏反应的,而他们并非过敏性皮肤、以往也没有过类似的”
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第1648章 天堂到地狱_上()
第1648章 天堂到地狱_上
记者发布会还在继续着。 w w wnbsp;。 。 c o m
虽然车建国巧舌如簧,说的是天花乱坠、将自己公司的责任摘了个干干净净,但这些记者却是不满意——毕竟这事情太明显了,成百上千的皮肤过敏病 、还都用过你公司的产。而且原本从来不过敏的、用过之后也过敏了……你说这事儿和你产一点儿关系都没有,可能吗?
正是这样,那些记者紧连开炮,问题一个比一个‘刁钻’……甚至都有些刁难的意思了。
“车总,我听说过一个消息、贵公司下月产的计划产量和销售计划都比这个月下调百分之五十。贵公司产现在在市场上是供不应求,应该加大产量才对,为什么反而降低计划销售呢?这是否说明,贵公司的产多多少少有些问题呢?”一名记者开炮道。
“的确,我公司下月的计划销量产量要降低。这是因为我们最近发现市面上,我们公司的山寨、假货越来越多……例如,那个什么‘洗脸’系列,这种情况已经给我们公司、还有消费者,造成了相当大的损失和困扰。我们是为了避免这种情况,才准备改变现有的生产模式与销售模式……”
“这就是我们下月降低计划销量产量的原因,和最近的过敏事情并无关系。”车建国笑答道。
“车总,既然您刚才提到山寨,那么问题来了:您在之前的发言中多次透露某家人司是您公司的山寨,并且强烈谴责他们的行为。但据友反应,就然贵公司产暴出‘过敏门’事件的时候,那个‘山寨’公司的产却是没有暴出任何问题。这是否可以理解为,贵公司产的质量尚且不如那山寨公司的产呢?”
“呵呵,我还是那话,我对我们公司的产非常有信心至于谁的产质量好……看销量和市场占有率、不就能说明问题了吗?”
“车总,您之前在宣传片中承诺过,产百分百有效。如果无效,愿意五倍赔款。但现在这许多使用后过敏、是否属于‘无效’的范畴呢……”
“是否无效,要使用者的皮肤有没有变好。有变好,自然就是有效……”
那些记者一个个发问,车建国‘见招拆招’,一副以不变应万变的模样。
而话正说到这里,他才注意到一件事情。在这会场的最后一排,居然坐着两个讨厌的家伙——正是穆飞和车伟辰。
看到这二人,车建国脸上浮起一抹不屑与得意——就凭你们,还想跟我玩手段?呵呵,你们差的远呢,再练几年吧
没错,就车建国看来,今天自己这麻烦多多少少和这二人有点儿关系。
其实一开始,他都以为这是车伟辰搞出来的事情,但随着这事情闹大他才改变了想法——他认为车伟辰还嫩着呢,哪有本事搞出这么大的阵仗?所以,这件事情应该是别人想搞自己。
至于这车伟辰和穆飞……他们应该只是落井下石、过来看自己笑话的,来恶心恶心自己而已。
‘小崽子们,不过你们得失望了……这种小场面、还难不住老子’车建国望着穆飞与车伟辰的方向,得意的笑、得意的笑。
“嗯?”
不过他正想到这里,忽然觉得有点儿不对劲儿——看不上自己的笑话,不论是穆飞还是车伟辰都应该失望才对吧?可是他们怎么丝毫没有失望的意思,还挺开心的?而且还时不时向门口望,好象……在期待着什么?
忽然间,他有种不太好的感觉。
与此同时,坐在台下那年轻的女秘电话响起、她拿出手机接听。而这一接、那边说完之后,她俏脸顿时变色,赶忙凑到车建国耳边、小声低语几句。
“什么?真的?”
不只是这秘,车建国也是脸色剧变,几乎要活见鬼的模样。
待他再向这会场的后方一看,穆飞和车伟辰二人正一脸坏笑的望向他,他基本上已经猜到发生什么事情了。
‘坏了这下有麻烦了’
不过车建国已经没有功夫搭理这二人了,他得赶快处理眼前这危机才成。
“对不起,各个媒体的记者朋友。因为某种紧急原因,今天这场发布会不得不提前结束了。对此我非常抱歉,我向各位表示诚挚的歉意……”
“不过请各位放心,在三天之内,我会专门再召开一场发布会,专门解答各位的问题。至于现在,还是请各位记者朋友先行离开……”
车建国说完,在那美女秘耳边轻语几句。他也不理这些记者了,匆忙的向外逃去。
“这……这怎么回事?”
“怎么忽然就走了呢?”
一时些,这些媒体的人议论纷纷。
不过他还是晚了一步,他还没到门口呢,就听这会议室的门外有喊声传来,“让开,快让开,让药监局的工作人员先进去。”
紧接着连半分钟都没有,三个穿着制服的工作人员进了这会议室。而走在最前面那个领导模样的家伙眼睛最奸,他一眼就看到要‘逃跑’的车建国,将后者堵个正着。
“喂,车建国,你干什么去?”这领导一脸严肃、一伸手拦住车建国的去路。
“哟,这不番局长吗?你好,呵呵哈哈…”
车建国一脸赔笑着,伸手指外面,“那个……我有点儿急事儿,改天我再招待您。您有什么事儿先跟小曹说,我晚一些再联系您哈……”
车建国一边说一边往外挤——现在也就脸上平静,实际上他都快出冷汗了。
“哼哼,有急事?有急事儿也不行我就两句话耽误不了你一分钟,你等我说完再走吧”
这番局长一脸不爽的说着,从口袋中摸出份报告递到车建国眼前,“根据调查结果,‘车氏易药’公司的产‘易美人’美肤系列,其中几种草药原素、极易引起使用者过敏反应,存在安全隐患。所以,从既日起、‘车氏易药’开始整改�