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每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术-第38部分

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    领导者在对下属的任用中也要给予信任。

    一是不求全责备。由于各人在素质、经历、性格、修养等方面存在差异,因而表现在思想品格、学识、能力上也互有短长。领导者不能孤立片面地看待下属,在任用上应让他们各尽其才。

    清人顾嗣协在一首诗中说:“骏马能历险,犁田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟;舍长以就短,智者难为谋。”我们用人必须扬其长、避其短,千万不能觉得这个不满意,那个不顺心,这个有缺点,那个有不足,颠来倒去都觉得没法用、信不过,那就会伤及下属的心,无法取信于他们。

    二是“疑人不用,用人不疑”。这是古训,对今天的领导工作也很有借鉴意义。领导者在“疑人不用”的前提下,既用人,则不疑,应给予下属应有的信任,以激发其工作热情和献身精神。否则,处处提防下属,不仅会妨害上下属之间建立信任关系,也会使下属精神压力增大,人心涣散,失去凝聚力和向心力。

    skbshge

第188章 下篇() 
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    第九章心理策略9:应酬中的心理学

    第一节好理由是完美宴请的幕后推手

    心理智慧点拨:

    宴请是交际中最常用的一种手段,恰当的宴请可以为顺利拓展人脉提供条件、奠定基础。

    掌控有术:

    刘强是刚毕业的大学生,初入职场的他和办公室里元老级的同事总有些不合拍,连科长都说他有些木讷。办公室里的同事总能找到理由请客,科长也时不时欣然前往。而刘强更加被孤立,虽然他也在寻找请客的理由,以期拉近和大家的关系。

    刘强没有女朋友,生日也还有半年多的时间,他实在找不到可以宴请大家的理由,又怕落个马屁精的“雅号”。这天,刘强在路边的餐厅吃午餐,看到对面有个福利彩票销售点,很多人排着队在买彩票,顿时灵光一闪,想到一个好办法。

    从那天起,刘强开始买彩票,还有意无意将买来的彩票遗忘在办公桌上。刘强买彩票的消息,在同事间不胫而走。一天早上刘强郑重地宣布自己中了20000元。下班后,同事和科长被请进了饭店,酒足饭饱后,刘强从大家的眼神里看到了认可和友好的神情。

    从此以后,他渐渐融入办公室这个大集体,上司和同事对他伸出友好之手。就连他以后结婚分房的事,也是科长和同事鼎力相助的结果。

    俗话说,“吃人家的嘴短”,很多人都明白这个道理,于是并不是所有的宴请人们都会捧场,能够拒绝的,往往会想办法拒绝。所以,宴请别人一定要找个好理由,理由找好了,才能让对方欣然赴宴,你的目的才有可能达成。

    通常情况下,根据邀请对象的不同会采取不同的方式发出邀请。如大多专家、领导等,工作忙、时间紧,对他们最好提前相约,以便他们做好工作调整、时间安排;如对某团体的要人,公开邀请,甚至借助传播媒介,既能体现公正无私、光明磊落,又利于引起关注、促进宣传、扩大影响。

    对别人发出邀请,或者采用开门见山式,例如,当你想邀请上级领导吃饭时,就可以直接说:“请问是徐经理吗?我们现在在某某酒楼吃饭,过来认识几个朋友吧,我们等你来啊。”这种方式既显示出了关系的亲近,活跃气氛,又能使求人办事变得很自然。

    或者采用借花献佛式,例如,“陈工!今天获奖名单公布了,我中奖了!走吧,我们去庆祝庆祝!”然后,在酒宴上再提自己求他所办之事,那个时候他的酒都喝了,哪好意思不帮你呢?

    或采用喧宾夺主式,例如,“哦!你中午没有时间啊?没关系,这样吧,下午我去订个位置,然后晚上你带上你的家人,我们一起去吃,怎样?晚上我给你电话哦!”这样发出去的邀请,别人很难找借口推辞。你也就有了接近对方的机会。

    如今,请客吃饭在很大程度上已失去了原来的意义,变成了一种排场,一种面子,一种投资,一种手段。因此,有人戏言:“做事情离不开请客吃饭。”也许人们正是发现了请客吃饭是一种十分体面而又毫无风险的“创收手段”,所以请客的理由越来越多,五花八门。因此,想要拓展人脉的你,应该在宴请的时候找一个好理由,让对方无法拒绝你的好意。

    skbshge

第189章 下篇() 
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    第九章心理策略9:应酬中的心理学

    第二节宴请要讲究主随客便

    心理智慧点拨:

    宴请既然是针对别人进行的,就要最大化地满足别人的需求与方便,所以宴请的时机与地点就要尽可能地遵守主随客便的原则。

    掌控有术:

    在决定社交聚餐的具体时间时,主人不仅要从自己的客观能力出发,更要讲究主随客便,即要优先考虑被邀请者,尤其是主宾的方便,切勿对此不闻不问,勉强从事。如有可能,应先与主宾协商一下,力求双方达成一致。另外,也要尽可能地为之多提供几种时间上的选择,以显示自己的诚意。

    现实生活中,有很多人宴请时都没能做到这一点,因此造成求人不成、办事无果的例子有很多。

    有一次张经理因为一件事想请另一个公司的孙主管帮忙,于是就和妻子商量要请孙主管吃一顿饭。张经理想到市郊新开了一家韩国饭店,那里的烧烤做得不错,就决定请孙主管到那家饭店吃一顿。妻子想了想觉得那家饭店离市区太远,交通很不方便,孙主管能欣然赴宴吗?张经理却很执著,最后妻子也勉强同意了。

    第二天,张经理一再以万分诚意邀请孙主管吃饭,没想到孙主管很干脆地就拒绝了。他告诉张经理,烧烤的确不错,但是自己最近很忙、很累,所以不能去那边吃饭了。

    结果可想而知,张经理没能邀请到孙主管,也没能办好自己的事情。

    所以,你在宴请时一定要做到主随客便,不能仅凭自己的感觉就断定别人会喜欢你的安排。大多数情况下,正式宴请的具体时间遵从民俗惯例。例如,在国内外举办正式宴会,通常都要安排在晚上进行。因工作交往而安排工作餐,大都选择在午间进行。而在广东、海南、港澳地区,亲朋好友聚餐,则多爱选择饮早茶。

    另外,在宴请时,还有一个很重要的一个原则,就是要尊重对方特别是少数民族的饮食习惯,例如,请回族的朋友吃饭,就应该到清真饭店请客。

    总之,宴请是针对所请之人进行的,因此要千方百计地满足客人的需求,宴请的地点和时间应尽可能让客人感到方便。主人可在宴请前征求客人的意见,以便充分准备。

    skbshge

第190章 下篇() 
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    第九章心理策略9:应酬中的心理学

    第三节挑选最合适的宴请地点

    心理智慧点拨:

    选择宴请的地点,要根据主人意愿、邀请对象、活动性质、规模大小及形式、商谈内容等因素来确定。

    掌控有术:

    一场宴会,你所宴请的对象可能不止一个两个,要想让一种宴会环境满足所有参加者的要求是很难的,这就需要我们在尽量满足大多数参加者的客观要求的同时,侧重迎合其中少数特殊人物的心理要求。很显然,这些特殊人物对你办事要有非常大的帮助才行。

    为了表示主人对客人的敬重,宴请可选在传统名店或星级饭店,甚至四星级、五星级饭店;为了显示主人的热情和主客之间亲密无间的情谊,有的宴请要安排在主人家里;为了尊重少数民族客人的民族习惯,有的宴请要选在清真饭店。邀请世界财富500强的跨国大公司的总裁吃早餐,当然不能安排到街边的早点铺,普通的酒店,甚至五星级酒店的大堂餐厅。一般,五星级酒店的行政楼层都会有单独的餐厅、酒廊或会议室,安排在这些地方,既隐秘又安静,服务也远比在大餐厅里好。

    另外,在确定宴请地点时,还要考虑周边环境、卫生、设施和交通状况等问题。

    一般来说,确定宴请地点时还应注意以下问题:

    1。询问你的客人是否有某些饮食方面的偏好,比如是否属于素食主义者或者是否爱吃鱼等,事先确保你选择的饭店符合客人的口味。

    2。选择大家都喜欢的地点就餐,让聚会中的每个人都有宾至如归的感觉是很重要的。

    3。请熟悉的人去不熟悉的饭店,请不熟悉的人去熟悉的饭店。对熟人可以请去以前没去过的饭店尝尝鲜、探探路等;而请不熟悉的和重要的客人要求对整个点菜服务质量了然于胸,最好去熟悉的饭店。

    skbshge

第191章 下篇() 
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    第九章心理策略9:应酬中的心理学

    第四节怎样安排客人的座次

    心理智慧点拨:

    安排客人的座次,是宴请之中极其重要的环节,所以作为宴请的主人,一定要格外注意,不要因为任何的失误而给自己的宴请降低水准。

    掌控有术:

    宴请的每一个细节都不容忽视。所以,在对方已经到了宴请地点的时候,如何安排客人的座次,成了最让主人头疼的事情。这个时候,如果安排不当,很有可能招致客人的不满,你的宴请也会因为这样的失误而大打折扣。

    那么,作为宴会的主人,应该怎样为客人安排座次呢?在这里,有几种方法仅供大家借鉴:

    1。中餐的座次安排

    如果请客人吃中餐,总体来说,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。如果是家宴,则首席为辈分最高的长者,之后按照辈分的高低下排,末席为辈分最低者。

    如果是圆桌,则正对大门的为主客,左手边依次为2、4、6……右手边依次为3、5、7……直至汇合。巡酒时自首席按顺序一路敬下。

    如果是八仙桌,若有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。然后,首席的左手边依次为2、4、6,右手边为3、5、7。

    如果是大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位、亲疏分坐。

    中国人的讲究很多,对于座位的排序,也会有很多的要求和顾及,在这里并不能一一列举。但是在宴请的时候,一定要小心谨慎,遇到自己弄不清楚的地方,及时向有经验的人请教,否则在宴会上做得不好或者不够,就难免会在你的客人面前失礼。

    2。西餐的座次安排

    尽管中西文化的差异,致使西餐跟中餐在讲究上有很大的不同,可是对于坐席的安排,西餐同样格外重视的。如果用西餐请客,则有如下礼仪,千万不可坐错了位子。

    (1)桌次:在正式宴会上,桌次的高低尊卑以距离主桌位置的远近而定,越靠右的桌次越尊贵,桌次较多时一般摆放桌次牌;在同一桌上,越靠近主人的座位越尊贵。

    (2)位次:英国式的座位顺序为,主人坐在桌子两端,原则上是男女交叉坐;法国式的座位顺序为,主人相对坐在桌子中央。以女主人的座位为准,主宾应当坐在女主人的右上方,主宾夫人坐在男主人的右上方。

    (3)在非正式宴会上,座位遵循女士优先的原则。如果是男女二人进餐,男士应请女士坐在自己的右边,还要注意不可让她坐在人来人往的过道边。若只有一个靠墙的位置,应请女士就座,男士坐在她的对面。如果是一对夫妻就餐,夫人应坐在靠墙的位置上,先生则坐在夫人的对面。如果两位男士陪同一位女士进餐,女士应坐在两位男士的中间。如果两位同性进餐,那么靠墙的位置应让给其中的年长者。男士应当主动为女士移动椅子让女士先坐。

    skbshge

第192章 下篇() 
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    第九章心理策略9:应酬中的心理学

    第五节点菜是一项“硬功夫”

    心理智慧点拨:

    点菜是摆在众人面前一道严峻的选择题。如果菜安排得太少,会怠慢客人;安排得太多,则会造成浪费。所以,点菜是一个人饮食文化修养的集中表现,是一项复杂的工作,值得大家探讨。

    掌控有术:

    作为请客者,若时间允许,应等客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。当然,如果是公务宴请,要控制预算,最重要的是要多做饭前功课,选择合适档次的请客地点。一般来说,如果由你来埋单,客人也不太好意思点菜,会让你来做主。

    如果你的上司也在宴席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他来点菜,除非是他主动要求,否则他会觉得不够体面。

    如果你是作为赴宴者出现在宴席上,在点菜时,不应该太过主动,而要让主人来点菜。如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜,最好征询一下同桌人的意见,特别是问一下“有没有哪些是不吃的”或是“比较喜欢吃什么”,要让大家有被照顾到的感觉。

    点菜水平的高低直接影响进餐的心情和氛围,在点菜时一定要心中有数,牢记以下三条原则:

    1。一定要看人员组成。一般来说,人均一菜是比较通用的原则。如果是男士较多的餐会可适当加量。同时,要看菜肴组合。一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食;如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。

    2。若是普通的商务宴请,可以节俭些。如果这次宴请的对象是比较关键的人物,则要点上几个够分量、拿得出手的菜。

    3。点菜前要了解清楚价格,点菜时不应该再问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你在对方面前显得小家子气,而且被请者也会觉得不自在。

    中餐宴席菜肴上桌的顺序,各地不完全相同,但一般普遍依循下列六项原则:即先冷盘后热炒;先菜肴后点心;先炒后烧;先咸后甜;先味道清淡鲜美,后味道油腻浓烈;好的菜肴先上,普通的后上。因此,点菜也要遵循这个顺序。

    skbshge

第193章 下篇() 
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    第九章心理策略9:应酬中的心理学

    第六节酒桌上如何说话

    心理智慧点拨:

    酒在人们的交往中,可以起到沟通感情,促进交流的作用。而如何在酒桌上说话,就成为一门需要研究的技巧。

    掌控有术:

    “酒文化”是一个既古老而又新鲜的话题,现代人在交际过程中,已越来越多地发挥
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