按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
难啊。店主哥感叹。
十六想起什么，问：“现在办事不容易吧？态度不好？”
店主哥说：“跟以前比，好多了。”
十六问：“是公安这些单位？”
店主哥说：“各个单位都好多了；公安、工商、税务、环保、城管这些。”
十六问：“看得出来？”
店主哥说：“是，很明显。
各个单位都改革、整风，都有变化。
比以前好多了。”
虽然还不完美，有很大空间，但是还在进步。
店主哥提到处警后收到了手机短信的满意度问卷。
十六眼前一亮，好像看到门外的天空中蓝色光环和红色光环交替闪现，转瞬即逝。
公安机关好像也变成了电信业务公司的客服短号，这让十六很振奋。
那家银行、那家出租车集团、那家电信服务公司客服短号、那家电力供应公司，四家代表乾国三十年后社会平均服务水准的公司身边，也站上了政府机关的一个大部门。
第二城市，拆迁安置小区附近，小街，小营业厅，室内。白天。
不走潜规则，不请托，按照现有规则、条件，光明正大的解决办法只有走民事协商、仲裁或诉讼。
店主哥的法律头脑很清晰，他给十六摆了摆事实、理由。
找不着网约车司机，就不找他，找网约车公司。
网约车公司发现当天那名司机的行程轨迹，没有走到店主哥的营业厅就掉头走远了。
现在联系不上这名司机，因为他手机关机，也不再使用网约车的应用。
查询司机的汽车号牌，发现他使用了虚假的套牌。
店主哥认为这是网约车公司的过错，没有履行审核司机真实信息的职责。
在使用网约车公司的服务中出现这种事故，顾客方没有过错；
所以要公司承担全部赔偿责任。
给大家造成时间损失、劳累烦心，也不要费心去计算具体的损失了；
干脆就按照被侵占手机的价值，双倍赔偿。
不行的话，请个媒体的朋友去跟踪报道这件事；
涉及网约车公司的声誉，他们处理、反应会更快些。
十六赞叹店主哥，厉害！
十六买这部手机真的周折很多。
起先是在网上购物，遭遇翻新机，换货、退货退款，搞得身心俱疲。
后来决定在实体店买，又遇到这样的奇闻奇事，真是受教匪浅。
现在各种传奇、故事充斥线上；影响线下我们这个真实社会也变得丰富多彩了。
O2O！
可能是自己生命设计中规划的这个注定的经历，给店主哥和生意伙伴带来了麻烦。
十六再一次道歉，是自己连累了大家！
第二城市，准五星级小区，家，室内。白天。
十六把这个故事讲给一瓢和三碗听。
十六也把蓝色光环和红色光环交替闪现的幻视经历告诉一瓢。
一瓢沉默一阵，说：
“用调查问卷的技术系统提高服务，这是给安全和优雅提供了实惠。
在有些时候、有些地方礼貌态度不能完全满意时，这种软件系统提供了硬支持。
你说的幻觉，并不是幻觉；
蓝色光环确实正在激活，三十年后可能完全替代红色光环。”
十六和三碗沉浸在对未来的憧憬中。
一瓢慢慢对三碗和十六说：“我找到了！——那个人。”
三碗和十六齐声问：“是谁？”
第92章 特殊空间（十一）（）
第二城市，准五星级小区，家，室内。白天。
三碗和十六齐声问一瓢：“那个人是谁？
最强壮的人？
最富有的人？
最有智慧的人？
最有权力的人？还是——”
一瓢点头，又摇头，不停微笑。
一瓢最后说：“是给社会提供公共服务的所有政府机构！”
两个人没听明白，一瓢又补充说：
“提供公务服务的政府机构，司法、裁判、检察机关，还有有关的其他国家职能机构！
他们是最大的一个人，机构人、社会人！”
三碗说：“他们的人数是最多的。”
十六说：“对，他们是最大的一个‘企业’。
就像他们和社会签了一个最大最全的物管合同，给社会提供公共服务。”
一瓢说：“他们在日常工作中，每天接触的人、传递的信息是最多的；
他们对社会的情绪、思想的影响是最多、最大的。”
十六说：“如果他们绷着脸，不久整个社会就阴沉着脸了。”
三碗说：“如果他们把一些大事看作小事，社会也会把其他大事看成小事。”
一瓢说：“是的，他们把一些事情看成小事，就有更多人铤而走险，去作更多小恶。”
三碗：“于是这个社会的小火越烧越多，到处都是；
小火烧成大火后，扑也扑不过来。
所以当你看环境污染、安全事故这些大问题时，会有十面埋伏、四面楚歌的感觉；
会奇怪这些大事情是怎么一下子都冒出来的。”
一瓢说：“是，恶性循环、变本加厉。”
十六说：“‘星星之火，可以燎原’的道理，什么时候都是适用的。”
十六：“所以这个金鱼缸的水就变浑浊了。”
三碗问：“可以改变吗？”
一瓢轻松地点头：“嗯，可以，而且非常简单。”
三碗：“怎么改变？”
第二城市，准五星级小区，家，室内。白天。
一瓢：“只有两件事，一是开心微笑，二是小事不小。”
十六：“是说公务人员在工作中更要注意仪表、态度？”
一瓢说：“是的，而且要发自内心，真正开心，真诚的微笑。”
三碗问：“这个恐怕也不简单吧？”
一瓢说：“就是一个觉醒的问题；醒来看见。
这个国家早有定论，公务人员是人民的公仆、勤务员，为人民服务；
人民当家作主，是国家的主人；
大家互相尊重、互相依存，开开心心生活、工作，有什么困难的？”
十六说：“对，不需要从头立法什么的，早有规矩。”
三碗说：“只是，基层里很多工作还没有体现出这个理解；
还是工作不熟练。”
十六说：“也有历史沉淀的基因在里面，我们每个人都有那个倾向。
站在陌生街头观看来来往往的陌生人，如果我们都能够始终微笑着观看，那就是过关了。
“每个人都有父母兄弟，都有老师同学；
每个人外出都有他们的父母牵挂；
每个人遇到麻烦都有他们的亲朋好友痛心。
大家在亲人中间和工作中面对顾客，可以自然地流露亲切；
但是在陌生人之间，那种戒备、警觉和紧张就会不自觉地表露出来。
“公务人员，特别是某些特殊领域的，他们日常工作面对的可能是复杂和阴暗的社会面，因此难免养成了习惯，严肃地对待‘顾客’，甚至严肃地对待陌生人。
当然也有历史遗留的官僚面孔因素，这个不需要遮掩。”
一瓢说：“微笑出来就能化解人际坚冰，也能融化自己内心坚冰。
至少也要保持山谷那样的平和、中立态度。
关键是每个人自己要真开心，开启新起点。
嘴上衔着筷子练习微笑，那不是真的开心；
要发自内心，先开心，微笑才真、才自然，也才健康。
假装开心微笑会让各方当事人更不开心。
‘面上无嗔供养具，口里无嗔吐妙香，心里无嗔是珍宝。’”
第二城市，准五星级小区，家，室内。白天。
十六问：“怎样做到真开心？”
一瓢说：“道理很简单，一说就明白。
人体下盘有几个穴位，吸收地气；
上盘有几个穴位，吸收天气；
中盘有几个穴位，大致就在心脏前后，吸收人气。
这些穴位都打开，吸收天地人气，人才健康。
“上盘、下盘平时自然打开；
中盘只要你微笑，穴位就打开了，这就是‘开心’。
开心后人气接通，整个社会的人气流通就顺畅了。”
第二城市，准五星级小区，家，室内。白天。
十六问：“小事不小，是要大家重视细节，把小事也重视起来？”
一瓢说：“是这样。比如现在六万才立案的标准，把很多小事忽略了。
这样更多人会去浑水摸鱼，铤而走险，‘从小恶作起’。
社会人心越来越浮躁、越来越险恶；
这样的小事会越来越多，大事也会比以往更多、更大。”
三碗说：“像火警那样，不因为火还小就不出警；
如果都从小事做起，防微杜渐、防患于未然，这个社会就会越来越太平。”
十六同意：“对，你看共享单车被盗窃、倒卖和损毁的案件，水落石出。
真的是等城市河道的水位下降、干涸后，才发现那么多无辜的单车躺在河床上。
仅仅因为一辆单车价值小，就不去追查，反而纵容、鼓励了人们的犯罪心理。”
三碗说：“不立案、不追查，据说是案件太多、警力不足。”
一瓢说：“案件太多是个静态的片面，也是个结果；
大家没有去考查案件多起来的来龙去脉。
现在画线在六万以上的案件是刚好可以应付的数量；
将来画线在一分钱以上的案件也屈指可数的时候，就能看清楚了。
如果从最小的案件开始，也投入充分的警力全力以赴破案；
你看接下来还有多少人敢去冒险侥幸不被追究？”
十六：“确实这里面有个动态的因果关系。
案件之所以多，原因也有部分在办案人；
这中间有个互动的机械作用在因果里面。”
三碗说：“‘千里之堤，毁于蚁穴’，小事姑息，大事就能堆起来。
小火不救，烧成大火想救也困难了。”
一瓢说：“对。小事是基础，大事是楼阁。
不建基础，想盖空中楼阁，这个道理人人知道荒唐，但是换个伪装大家就分辨不清了。”
十六说：“是，还是要醒来，觉醒。
本来这个事情是个简简单单、清清楚楚的小问题；
但是循环几百圈后就成了谁都看不明白的大难题。”
第二城市，准五星级小区，家，室内。白天。
十六沉默一会儿，若有所思：“真是奇怪！这么熟悉，开心微笑、小事不小……”
突然醒悟：“——原来老子早就说过了！”
三碗在旁边规劝：“不许说脏话！”
十六声明：“老子怎么可能说脏话？老子说的都是至理名言！
你看，老子说，‘大小多少，报怨以德。’
把小的重视看作大的，把少的重视看作多的；用善报恶，开心微笑！”
一瓢和三碗注意听。
十六拍拍脑袋，继续：“还有一小段，说得更透彻，我倒出来——
‘图难于易，为大于细。天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。是以，圣人终不为大，故能成其大。’
‘轻诺必寡信，多易必多难。是以，圣人尤难之，故终无难。’
就是说，当困难的事情还在容易的阶段，就要去处理它；
当一件大事还很小的时候，就去处理它。
世界上困难的事情一定要在它们容易的时候来处理；
世界上的大难题一定要在它们还很小的时候来处理。
所以，圣人从来不必处理大问题，却能成大事。
轻易作出承诺的人常常发现难以保守自己的信用；
对很多事情都轻视的人将会遇到很多困难。
因此，圣人尤其重视，把事情看成困难的，所以从来没有碰到麻烦。”
一瓢一拍脑袋：“真是奇怪！”
第二城市，鲜花市场、茶叶市场，小店，室内。白天。
三碗的鲜花水果业务挡不住地火起来。
她的小店在O2O平台的排名不断上升，最后时常停留在前三位。
三碗的网店也上升到前三名，而她几乎没有做什么广告投入。
三碗的茶叶、书籍新业务也跟着火起来。
几个业务收入的爆发超过任何时期。
利润像打开小闸门，涌向三碗的小店。
三碗的店员也得到了回报。
三碗结合大家的努力和表现，给每个人都加了薪水、发了奖金。
年轻的小店员们都相信了——正确努力，就有回报。
乾国版图，图书市场，室内室外。白天。
十六的《家里找错游戏》绘本的销售渐渐火起来；
第一册卖够了约定的数量。
接下来每卖出一本，十六都能拿到不小比例的版税稿酬。
第二册也顺势出版了。
《家里找错游戏》绘本在风格上比以前更注意趣味性和审美感染力。
以前的《路上找错游戏》绘本第一册到第四册，版权到期。
十六拿回来，修改、增删，也让这家出版社出新版。
乾国版图，网络平台，室内。白天。
一瓢的觉醒游戏修改系统漏洞，排除了黑客的攻击。
停歇了这么一段时间后，重新开放注册、服务，迎来一个注册、缴费的小高潮。
还有投资人提出投资意向。
第二城市，准五星级小区，家，室内。白天。
三个人的电池电量充足、爆满。
三碗说：“四个地方找到三个，关键一个人也找到了；
我们抓紧时间行动吧！”
十六也说：“对，可以一边行动，一边去找第四个地方。”
一瓢笑着说，好。
他已经知道第四个地方在哪里。
三碗说：“时间真快，一眨眼五、六年过去了。
一瓢还要在第八年回去看望师父。”
十六想起，问一瓢：“你说过太阳、镜子、棉花、石头四种人，
找第三个地方时不着急细说，那是和第四个地方有关吗？”
第93章 吃喝玩乐（一）（）
世界版图，城市社区，彩虹圆周，室内。白天。
著名的四类人型理论马上就要诞生了。
一瓢解释四种类型人的含义。
太阳，是内心光明、外表阳光的人，不受外在的消极影响，时刻保持开心快乐，友好开朗待人。
镜子，内心半明半暗，遇到太阳类型的人，或者遇到别人友好开心，自己就开心友好；遇到别人冷漠、黯淡，自己也会表现得和对方一样。就像是镜子反射对方的形象、状态。
棉花，内心半明半暗，不管遇到什么类型的人，都我行我素，表现出平静自得，外表一般看不出喜悦或恼怒，像棉花吸收了外来的信息一样。属于中性性格的类型。
石头，内心阴暗，即使遇到太阳类型的人对他微笑，也会怒目相向。这是一种负面性格，平常表现出冷漠、不开心，遇事遇人会表现出敌对、好斗的性格或假象（虚张声势）。
四种类型不是一生固定不变的，也不是天生成就的；
后天环境和生活活动中的动态影响对类型的形成起着更大作用。
这些是四种基本的纯净类型，但是现实中完全纯净单一的性格类型也很少见。
以一种类